文档介绍：服务质量承诺书及违诺责任
为规范道路旅客运输经营活动,维护道路旅客运输市场秩序,保障道路旅客运输安全,保护旅客合法权益,我公司特向道路运输管理机构慎重承诺:
一、遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》《云南省道路运输管理条例》和《道路旅客运输及客运站管理规定》等法律法规的相关规定。
二、遵守《安全生产法》的相关规定,坚持“安全第一、预防为主”的指导方针,制定健全的安全生产管理制度,包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全管理制度等,并认真执行。
1、保证定期对客运车辆进行检测和维护,保持车辆技术状况良好,确保安全运输。
2、保证定期参加公司组织的驾乘人员安全学****和培训,使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。
3、保证所聘用的驾乘人员,必须经过公司培训合格,三年内无重特大交通事故,身体健康,持有效证件,与公司签订正式合同,方能上岗。
三、遵守道路运输管理行业的规定,服从各级道路运输管理部门、交通管理部门及相关单位的管理。
1、保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营。
2、在经营过程中,如遇到经营困难、纠纷等问题,由本公司自行解决,妥善安置车辆及从业人员
3、保证按照规定的经营期限经营。
4、保证严格按照运管机构核定的经营范围运行,为社会提供连续服务,不擅自暂停、终止经营。
5、保证客运车辆各种牌、证齐全有效,按时交纳国家税费,并为旅客投保承运人责任险。
6、保证在办理相关业务和申报过程中,提交的材料真实、有效。
四、遵守法律法规的规定,依法经营,诚实信用,公平竞争,优质服务。
1、保证车辆不超速、不超载,不疲劳驾驶、连续