文档介绍：服务质量承诺书及违诺责任为规范道路旅客运输经营活动,维护道路旅客运输市场秩序,保障道路旅客运输安全,保护旅客合法权益,我公司特向道路运输管理机构慎重承诺:一、遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》《云南省道路运输管理条例》和《道路旅客运输及客运站管理规定》等法律法规的相关规定。二、遵守《安全生产法》的相关规定,坚持“安全第一、预防为主”的指导方针,制定健全的安全生产管理制度,包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全管理制度等,并认真执行。1、保证定期对客运车辆进行检测和维护,保持车辆技术状况良好,确保安全运输。2、保证定期参加公司组织的驾乘人员安全学****和培训,使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。3、保证所聘用的驾乘人员,必须经过公司培训合格,三年内无重特大交通事故,身体健康,持有效证件,与公司签订正式合同,方能上岗。三、遵守道路运输管理行业的规定,服从各级道路运输管理部门、交通管理部门及相关单位的管理。1、保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营。2、在经营过程中,如遇到经营困难、纠纷等问题,由本公司自行解决,妥善安置车辆及从业人员3、保证按照规定的经营期限经营。4、保证严格按照运管机构核定的经营范围运行,为社会提供连续服务,不擅自暂停、终止经营。5、保证客运车辆各种牌、证齐全有效,按时交纳国家税费,并为旅客投保承运人责任险。6、保证在办理相关业务和申报过程中,提交的材料真实、有效。四、遵守法律法规的规定,依法经营,诚实信用,公平竞争,优质服务。1、保证车辆不超速、不超载,不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。2、保证车辆统一标识,车容车貌整洁,并在规定的位置喷涂企业名称和投诉电话。3、保证司乘人员着装整洁,佩证上岗,文明礼貌,服务热情,规范作业,接受监督。4、保证车辆清洁、卫生,不在车内播放暴力、色情等不健康的影像节目。5、保证不强迫旅客乘车,不甩客、倒客、敲诈旅客,不粗暴待客,不恶意杀价,正班正点,安全行驶。五、遵守公司制定的道路运输应急预案,发生突发性公共事件时,服从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司经营的所有道路客运班线经营车辆都必须严格遵守以上承诺;如违反以上承诺,自愿按照规定接受管理部门处罚。承诺单位:丘北盛业客车运输有限公司2014年1月8日下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友,下载后可以编辑删除!祝各位朋友生活愉快!员工年终工作总结【范文一】 201x年就快结束,回首201x年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下: 一、虚心学****努力工作(一)在201x年里,我自觉加强学****虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学****提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。(二)