文档介绍：质量保证体系
一、质量方针、质量目标、质量承诺
1、质量方针
以公路建设工程服务为宗旨,坚持“质量第一”的方针。认真贯彻执行国家颁布的计量法律、法规及相关文件。对影响检测、试验质量的诸因素进行有效的控制。为施工和委托单位提供公正、科学、准确的检测、试验数据。
2、质量目标
1) 出据的检测、试验报告必须科学、公正准确、可靠,%。
2) 检测、试验工作质量壹年内达到全省上等水平,两年内达到全省先进水平。
3) 保证用户满意率达98%以上。
3、质量承诺
1) 遵守国家、省市颁布的法律、法规及本检测中心制订的《质量管理手册》,保证检测、试验工作公正、科学,检测、试验数据准确、可靠。
2) 保证对所有施工单位、委托单位的检测、试验一视同仁。用同样高的服务质量对待。
3) 任何施工单位、委托单位对本检测中心出具的检测、试验报告有异议时,保证按本检测中心《质量管理手册》中制订的工作程序及时给以解决。
4) 确保用户对检测、试验的时间要求,因本单位工作质量造成的一切后果,承担所有的经济责任。
二、部门职责及各类人员岗位职责
1、技术科职责:
1) 认真学习贯彻计量法律、法规及本检测中心颁布的《质量管理手册》确保质量管理体系正常运行。
2) 负责制订本检测中心的年度检测、试验计划并组织实施。
3) 在技术负责人的领导下负责本检测中心的各项技术管理工作及检验能力验证工作,帮助各检测室解决技术难题。
4) 负责抽样方案的制订和试验方案的制订及样品的收发、密码编号及处置。
5) 解答用户对检测、试验提出的异议,参加质量分析和内部质量审核及管理评审工作。
6) 负责新上项目的研制、开发及调研工作。
7) 负责检测、试验报告的审核签发工作及人员的培训考核工作。
8) 根据工作需要建立各种台帐、传递卡、表格等及各种技术、业务、设备档案管理工作。
2、检测、试验室的职责
1) 认真学习贯彻执行国家及质量技术监督的法律、法规和本“质量检测中心”颁布的《质量管理手册》,确保质量体系的正常运行。
2) 在室主任领导下,认真完成业务、技术、后勤部门下达的业务、技术、行政年度工作计划。
3) 保管、使用好本室的仪器、设备和公用设施按检定周期送检,如发现异象应及时向主管领导汇报。
4) 收集现行标准,检验细则、规章等技术资料,向技术负责人汇报,并编制本室用的操作规程。
5) 严格遵守检测室的管理制度,做好本室的安全工作。
6) 在检测、试验中如发现停水、停电或仪器设备突然失准等突发事件应终止检测、试验,断水断电,停止操作,报告有关领导,待故障排除后重新进行检测、试验。
7) 严格按照本“质量检测中心”制订的与检测有关的工作程序工作。
8) 积极参加职业道德及有关法律、法律和专业技术知识学习培训,做到持证上岗。
3、财务科的职责
1) 认真贯彻执行《会计法》,遵守国家、省、市、局的财务制度和财经纪律。
2) 按照国家规定建立会计帐簿、会计凭证、会计报表等有关资料,做到日清、月结、帐款相符,并妥善保管会计资料。
3) 认真做好年度予决算工作,合理安排支出,加强核算,接受财务监督,定期做好财务工作报告,给领导当好参谋。
4) 加强专用资金的管理工作,做到专款专用。
5) 严格按物价部门批准的检测、试验收费标准收费,不得随意提高和降低,对没有收费标准的项目参照有关标准与用户协商合理收费。
6) 认真做好领导交办的其它各项任务。
4、后勤科的职责
1) 认真学习贯彻计量法律、法规及本检测中心颁布的《质量管理手册》,确保质量体系的正常运行。
2) 负责仪器设备及环境设施的管理、保证工作。
3) 负责低值易耗品及办公用的采购,做好后勤保证工作。
4) 做好各项行政公文及会议精神的传达工作。
5) 负责本检测中心的车辆管理工作。
6) 负责本检测中心精神文明建设、综合治理及安全工作。
5、中心主任岗位职责
1) 执行国家及主管部门关于质量监督的方针、政策、法律、法规,坚持“质量第一”的方针,确保做到检测工作具有高度的正确性、公正性,对未能正确贯彻执行国家的方针政策及未能完成主管部门下达的任务造成的后果负责。
2) 制定本中心的发展规划和年度工作计划并组织实施,制定本单位的质量方针、质量目标并组织实施,对中心的全面工作负领导责任。
3) 负责协调本中心各部门之间的工作,组织制定各类人员的培训、考核工作计划并负责对各类人员的奖罚。
4) 主持本中心“质量管理手册”的制定、批准、补充、修改工作并监督检查
“质量管理手册”的运行情况。
5) 负责用户抱怨工作,参加检测工作质量事故分析会,听取事故分析报告,审批事故处理意见。
6) 组织本单位质量体系的审核工作,主持本单位