文档介绍：关于模范之星员工激励卡发放管理办法
为提升员工精神面貌,提高对客服务质量,2017年12月1日起,公司将推行员工激励卡政策。对表现优异的员工发放员工激励卡,反之则发放整改通知书。对每月拿到激励卡数量最多的员工,将给予300元/月的激励。具体细则如下:
评选名额设定:每月一名。
激励事项包括但不限于以下内容:
同事之间礼貌相待,见面微笑问好;
遇到客户主动礼让,让客户先行,并微笑问好“您好”“早上好”“晚上好”等;
客户问路,将客户引领至要去地点;
出色完成自己的本职工作,明显优于公司要求或其他人员;
完成本职工作的同时,帮助其他部门的工作;
客户点名表扬某一道菜或员工反应某天工作餐特别棒;
拾金不昧;
主动捡拾路遇的垃圾;
各大网站上客户提出的各类表扬信息,客房,菜品及服务等;
服务人员每餐菜品反馈信息详实,对菜品改进有指导性建议;
节能降耗有自己的小妙招;
提出或做到任何有益于公司发展,员工成长的合理化建议和事项。
部门经理领取一定数量的员工激励卡片,对每天工作、服务做的优秀的人员,给予认可。部门经理当天完成数据统计并公布在公告栏,作为月度模范之星员工评选依据。所有员工有向经理提出优秀事例发放激励卡建议的权利和义务。反之,如果工作做的不好的,经理应开具“工作整改通知书”如下图:底联交行政统计。
次月5号前根据员工激励认可卡数量、以及工作整改通知书数量,进行累计计算。一张工作整改通知书冲抵一张激励认可卡,最后取排名前列人员为本月模范之星,享受当月的模范之星奖励。

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2017年11月26日