市场营销策略.ppt

文档介绍：1、产品特征 商品的类型、质量、颜色和规格及优质的服务也是企业最好的产品 产品的概念包含与产品或服务自身相关的其他属性: ★产品质量好 ★产品的包装 ★售后服务 ★维修和零配件供应。 产品的创新特征是展示企业竞争优势的重要因素
核心价值: 产品的基本功能和功效;
形式价值: 产品的品牌\式样\质量\包装等;
附加价值: 送货\安装\培训\售后服务等;
产品策略: 营销者从产品方面下功夫,促使消费者了解和购买你的产品.
产品
实体产品: 指具有物理形状的物质产品;
服务产品: 指不具有物理特征的产品,一般是指活动\利益\满足.
耐用品: 寿命长,价值高,如:冰箱\彩电\高档家具等;
非耐用品: 寿命短,价值低,如:饮料\牙膏\食盐等;
产品的分类
实体产品:具有物理形状的物质产品;
服务产品:不具有物理特征的产品,活动/利益/满足感等;
耐用品:寿命长,价值高,如:冰箱/彩电/高档家具等;
非耐用品:寿命短,价值低,如饮料/牙膏/食盐等;
有形产品与无形产品
(1)纯粹有形商品,例如:牙膏、牙刷、香皂等;
(2)伴随服务的有形商品, 如:电脑、汽车、空调机等;
(3)有形商品与服务的混合,如:餐馆,既提供食品又提供服务;
(4)服务伴随实物,如:乘飞机提供食物、饮料、航空杂志和电影等;
(5)纯粹服务,如:照看幼儿、按摩、精神治疗等,几乎没有任何看形产品。
有形产品与无形产品
(1)产品组合的宽度,是指一个公司有多少个产品线;经营的产品线越多产品组合也越宽,反之就越窄。
(2)产品组合长度,是指公司产品组合中产品项目的总数,即全部产品线中产品项目的总和.
(3)产品组合的相关性,指公司的各产品线在最终用途\生产条件\分销渠道\消费群体\价格范围等方面的共性和关联程度.
产品的宽度/长度/相关性