文档介绍：银联POS商户管理和操作流程
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主要内容
发展银联POS商户的基本规定
银联商户的签约流程
银联商户资料变更流程
银联商户的日常管理和违规处理
POS跨行交易商户结算手续费分润方式
差错投诉处理流程
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一、商户发展的基本规定
1、商户的基本要求
遵循公平竞争
按规定的费率执行
有固定的经营场所、四证齐全
开设对公账户,选择一家银行做为收单行
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2、商户准入规定
禁入的商户类型
(1)非法设立的经营组织;
(2)特殊行业商户:包括本国法律禁止的赌博及博彩灯、色情服务类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等其它与本国法律、法规相抵触的商户。
(3)可疑商户:商户或商户负责人(或法定代表)已被列入中国银联的不良信息系统。
(4)注册地及经营场所不在收单机构所在地的商户(特殊情况除外);
一、商户发展的基本规定
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2、商户准入规定
谨慎发展商户类型
(1)机票代售点或手机专卖店;
(2)各类娱乐场所如夜总会、卡拉OK、酒吧等;
(3)提供中介、咨询类服务的商户;
(4)持卡人需预付款的商户;
(5)主动要求装机、总人数在5人以下的或注册酱在10万元以下的小型商户;
一、商户发展的基本规定
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二、银联商户的签约流程
1、收单机构对目标商户的初审
收单机构签约前,应对目标商户进行实地调查,并如实填写《商户信息调查表》
在条件许可的情况下,收单机构应拍摄实地照片,还应尽可能的向目标商户所在地的工商管理部门、征信机构或目标商户的开户行等进行资信状况调查。
对通过收单机构初审的商户,如实填写《POS协议书》并由法人签名加盖商户公章,连同商户的营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法人身份证(一式两份并加盖公章)复印件交收单银行。
营业执照与税务登记证上登记的法定代表人必须一致。
同一商户只能签订一家收单行(酒店与分店形式除外)。
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二、银联商户的签约流程
2、银联商户资料的登记和传递
收单银行对商户递交的资料进行复审,重点审查《POS协议书》中所填写的经营范围是否与营业执照相符,手续费是否符合规定、联系人资料是否填写齐全、营业执照与税务登记证等证件的有效性。如符合条件,则在协议收上加盖银行公章后,连同《商户信息调查表》和四证复印件送交中山银联。
二级公司对收单银行送交的资料进行再审,对符合条件的商户分配商户编号及终端号,并通过电脑提交到广州银联。
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二、银联商户的签约流程
3、装机及《POS协议书》返还
广州银联对二级公司提交的资料进行终审,终审后将商户相关资料导入银联主机系统后开通终端。
中山银联打印通过终审的商户装机资料,安排客户经理预约装机。
中山银联将《POS协议书》寄交广州银联盖章,盖章后广州银联将留存协议第1联(白色联),第2联和第3联由银联转交收单银行。其中第2联(红色、收单联)由收单行存档,第3联(蓝色、商户联)由收单银行转交商户留存。
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二、银联商户的签约流程
4、新商户发展的注意事项
商户如申请安装无线机,则需另行提交《移动POS申请表》,写清楚申请原因,注明装机台数。无线机需在装机时按1000元/台交纳机具押金。通讯费按80元/月交纳,装机时预交半年通讯费。
租机类商户目前仅限于政府机关和部门,此类商