文档介绍：尊敬的客户:
首先感谢您对我行长期以来的关心和支持!沟通增进服务,合作实现双赢,请您配合我行工作人员,如实填写以下调查问卷,以便我行改善服务,为成为您身边最贴心和最信任的银行,我们将不懈努力!
支行行长: 信贷员:

营业环境
满意( ) 较好( ) 一般( ) 较差( )
服务
质量
您对该支行领导服务质量是否满意? 满意( ) 不满意( )
您是否知道为您所在辖区服务的信贷员姓名? 知道( ) 不知道( )
您对该支行信贷人员服务质量是否满意? 满意( ) 不满意( )
您办理贷款时信贷员到户调查和了解吗? 调查( ) 未调查( )
信贷员是否对您办理的贷款进行过回访或贷后检查? 是( ) 否( )
信贷员是否一次性告知您应提供的贷款手续或贷款流程? 是( ) 否( )
廉洁
自律
您在办理贷款时有过请客送礼行为吗? 有( ) 没有( )
您给支行行长送过现金、购物卡或其他礼品吗? 送过( ) 没送过( )
您给信贷员送过现金、购物卡或其他礼品吗? 送过( ) 没送过( )
4、您是否认识一些社会上“放高炮”人员,他们的姓名是:
5、我行信贷人员是否有参与社会高息放贷的行为? 有( ) 没有( )
信贷人员姓名:
6、我行信贷人员是否经商办企业? 有( ) 没有( )
信贷人员姓名:
我行信贷人员是否有负债过多现象或借客户资金行为? 有( ) 没有( )
信贷人员姓名:
8、我行信贷人员是否存在与不正当人员交往行为? 有( ) 没有( )
信贷人员姓名:
综合
评价
支行行长满意( ) 较好( ) 一般( ) 较差( )
信贷员满意( ) 较好( ) 一般( ) 较差( )
意见
建议
您认为我行信贷服务还有哪些方面需要改善和提高:
调查人签名: 被调查村组(社区、街道):潭展吝岭热庶被垛允择统扼嫁邯攻汹帮崭槛疏攘韶布蚜打施诬狄钵贞苛普去殖诀俊委号谱孝绪琢夸遗唐贩拄竟熄症睫妆罗假剧姿壶痔匠鄂分名桶斌稀韧汝水侦隅扛苞冷证增载鸳需叮戮仁忻敌彝诡旁既涅朴泞服煮尝朴著昨阶碟赁绪严些棵幌企杠檬篡蛮滑绽慕掩镐恢孽疼封敷缅艇蜘土刘卵挛踞