文档介绍：深圳德信诚培训中心 TEL:0755-25936263 25936264 杨小姐
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TWI工作关系
课堂要求
欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程,本课程将为您打下一个良好的基础,提高您的能力和水平。
请注意以下的几点:
1、手机请将您的手机开为振动或关闭。
2、吸烟在课堂内请不要吸烟。
3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问;
不要随意走动。
在这样的管理运作逻辑之下 班组长应承担的工作使命
承接并充分理解:来自于〝最佳实践积累平台〞(管理/技术系统)的相关文件、规范和要求,如发现问题,应立即向这个平台反馈自己的疑点和改善意见。
透过工作教导、领导和督导等技巧的运用,来保证这些〝目前最佳实践经验〞能够被部属所理解、接受、承诺遵守和执行。
生产任务的承接、布署、执行、监控、纠偏,和对结果做评价、考核。
根据执行结果总结经验、探索差异、持续改进,并向实践平台持续反馈改善成果。
人力资源-- 管理者的头号杠杆!
所有资源中最重要、最关键、威力最强大、最难掌握的是〝人〞!
懂得掌握人性、激发潜能、把人力资源杠杆运用到淋漓尽致的人,必能成就一生丰功伟业。
由于影响工作表现的因素非常多,因此产生了管理工作的复杂度与困难度,排除〝人〞的变量成为对管理者的最大考验!
不
知
道
面向绩效的:员工能力成长过程
知
道
做
到
做
好
做
巧
该知道些什幺?如何让他知道?
(工作教导)
知道就能做到?如何保证让他能做得到?
(工作督导)
什幺程度叫做好?每次都能做得好?
(工作领导)
如何要他、让他懂得而且愿意做得更好?
(工作改善)