面临管理难题时的六种难题与解决思路.ppt

文档介绍：面临管理难题时的六种解决思路与工具
课前准备:

专注
放下
更新思路:
有效果比有道理重要
没有两个人是一样的
谁痛苦谁改变
重复旧的方法,只能得到旧的结果
焦点放在哪里,哪里就会成长
员工是管理者的一面镜子
每一个人都会为自己做最好的选择
工具一:如何为结果买单
困惑:

,时刻准备救火
,抱怨没学到东西
原因:
不是自己想的方法不会负责,也不需负责
成功没有成就感,失败不管自己事
方法:
:
把责任交给对方,启发对方动脑,助成长
:
?
?
?
?
还有呢?
工具二:有效问话方式
经验式问话:
…
…
…
…
有效问话方式:
?
?
?
?
?
工具三:提问打分

,当事人给提问者打分(1-10)
提问要求:
站在对方角度
让对方触动
让对方没有想到
增加对方能量