文档介绍：龙湖集团物业用房配置标准
依据:
各地物业用房有关法规
物业服务使用需求
适用范围:
龙湖集团
职责:
物业公司:
――在启动会阶段提交选址和面积需求前期介入意见。
――在设计阶段向研发提供物业用房内部分隔前期介入意见,并与项目团队共同确定设计成果。
研发部:
――在启动会阶段根据物业前期介入意见、本标准、项目情况和法规,确定物业用房位置和面积。
――协调设计单位根据项目团队确定的分隔意见,出具物业用房各专业施工图纸。
项目工程部:
――物业用房施工组织。
定义:
1、永久性物业用房:提供物业公司使用的正式永久用房,包括管理处行政办公区及客户中心、库房、工程维保中心用房、安全护卫中心用房、环境治理中心用房等;
2、销售中心临时物业用房:在项目施工或销售阶段提供销售中心物业保安、保洁使用的临时物业用房,包括保洁休息室、安全护卫中心用房。
3、过渡物业用房:因项目分期建设,永久物业用房尚未竣工项目即交付业主,在永久用房以外临时按配置标准提供的物业用房。
4、物业管理区域:根据项目建设用地规划许可证确定的红线图范围,结合共用设施设备、市政道路、业态和封闭管理等因素划定,报当地物业行政主管部门审批通过法定不可分隔的服务范围。
选址原则:
1、管理处行政办公区及客户中心:
――集中设置;
――交通方便,满足人、车到访;
――客户中心独立设置出入口,向小区外围开门;
――行政办公区独立设置出入口;
――自然采光。
2、其他物业用房:
――尽可能在小区隐蔽处;可集中或分开设置;集中设置时,分别设置独立出入口。
――工程维保中心、环境治理中心、库房用房宜在小区相对中心位置,集中设置。
――安全护卫中心宿舍应自然采光。
面积标准
1、物业用房按行政主管部门审批通过的物业管理区域进行配置,每个物业管理区域均应配置物业用房,配置面积标准如下:
名称
固定面积
浮动面积
说明
20万方方以内
20~30万方万方
30万方以上
管理处用房
140
160
160
——
1、每个项目设置1个;
2、出入口向外,具有自然通风采光;
3、精装修;
4、设在地上;
客户中心用房
80
80
80
1、服务半径>1000米,增加1个; 2、有集中性商业项目,各增加1个。
1、出入口向外,具有自然通风采光;
2、精装修;
3、小区相对居中位置
4、设在地上;
工程维保中心用房
80
100
100
1、设在小区相对居中位置;
2、可设在地下、有通风
秩序维护中心用房
120
140
140
20㎡/间*N
1、各业态均按5000㎡/人计算保安人数(建筑面积);
2、N=(项目建筑总面积÷5000㎡/人)÷8人/间;
3、住宿具有自然通风、采光;
环境治理中心用房(保洁+绿化)
60
70
70
1、服务半径>1000米,增加1个; 2、有集中性商业项目,各增加1个。
1、设在小区相对居中位置;
40
40
40
2、可设在地下、有通风
库房
80
80
100
——
每项目设置1个,靠近工程用房设置;
固定面积合计
600
670
690
浮动面积:依据设计位置的服务半径和项目大小配置保安人数计算