文档介绍：龙湖集团物业用房配置标准依据:各地物业用房有关法规物业服务使用需求适用范围:龙湖集团职责:物业公司: ――在启动会阶段提交选址和面积需求前期介入意见。――在设计阶段向研发提供物业用房内部分隔前期介入意见,并与项目团队共同确定设计成果。研发部:――在启动会阶段根据物业前期介入意见、本标准、项目情况和法规,确定物业用房位置和面积。――协调设计单位根据项目团队确定的分隔意见,出具物业用房各专业施工图纸。项目工程部:――物业用房施工组织。定义:1、永久性物业用房:提供物业公司使用的正式永久用房,包括管理处行政办公区及客户中心、库房、工程维保中心用房、安全护卫中心用房、环境治理中心用房等;2、销售中心临时物业用房:在项目施工或销售阶段提供销售中心物业保安、保洁使用的临时物业用房,包括保洁休息室、安全护卫中心用房。3、过渡物业用房:因项目分期建设,永久物业用房尚未竣工项目即交付业主,在永久用房以外临时按配置标准提供的物业用房。4、物业管理区域:根据项目建设用地规划许可证确定的红线图范围,结合共用设施设备、市政道路、业态和封闭管理等因素划定,报当地物业行政主管部门审批通过法定不可分隔的服务范围。选址原则:1、管理处行政办公区及客户中心:――集中设置;――交通方便,满足人、车到访;――客户中心独立设置出入口,向小区外围开门;――行政办公区独立设置出入口;――自然采光。2、其他物业用房:――尽可能在小区隐蔽处;可集中或分开设置;集中设置时,分别设置独立出入口。――工程维保中心、环境治理中心、库房用房宜在小区相对中心位置,集中设置。――安全护卫中心宿舍应自然采光。面积标准1、物业用房按行政主管部门审批通过的物业管理区域进行配置,每个物业管理区域均应配置物业用房,配置面积标准如下:名称固定面积浮动面积说明20万方方以内20~30万方万方30万方以上管理处用房140160160——1、每个项目设置1个;2、出入口向外,具有自然通风采光;3、精装修;4、设在地上;客户中心用房8080801、服务半径>1000米,增加1个;2、有集中性商业项目,各增加1个。1、出入口向外,具有自然通风采光;2、精装修;3、小区相对居中位置4、设在地上;工程维保中心用房801001001、设在小区相对居中位置;2、可设在地下、有通风秩序维护中心用房**********㎡/间*N1、各业态均按5000㎡/人计算保安人数(建筑面积);2、N=(项目建筑总面积÷5000㎡/人)÷8人/间;3、住宿具有自然通风、采光;环境治理中心用房(保洁+绿化)6070701、服务半径>1000米,增加1个;2、有集中性商业项目,各增加1个。1、设在小区相对居中位置;4040402、可设在地下、有通风库房8080100——每项目设置1个,靠近工程用房设置;固定面积合计600670690浮动面积:依据设计位置的服务半径和项目大小配置保安人数计算。备注:物业用房面积=(固定面积+浮动面积)*120%(20%为公共过道面积)本面积标准大于或低于各地方法规面积的处理,不能满足本标准的应利用车库灰空间或架空层给予补足;法规面积大于本配置标准的部分,按照法规面积配置,大于部分应规划为经营用房、租赁用房、员工活动室、员工食堂、培训室等。销售中心物业用房,结合售场修建保安休息室10平米、保洁休息室10平米;保安宿舍90平米(可租赁或修建临时板房解决,)。七、装修标准(一)永久性物业用房装修标准:1、客户中心:精装修(包括房屋装修、客户中心接待台、背景墙、背景LOGO、招牌等),见附件《客户中心装修标准》。2、其它物业用房:普通地砖,顶面、墙面乳胶漆;卫生间、洗澡间、盥洗间:防滑地砖、墙砖、顶棚为铝合金吊顶或防潮白色乳胶漆;(二)过渡性物业用房装修标准1、客户中心按永久物业用房标准精装修;2、管理处及其他用房标准:乳胶漆或涂料墙面、地面普通地砖。(三)售楼部与样板区物业用房装修1、按永久性保安和保洁用房装修和配置标准。八、设备配置标准1、空调:客户接待中心、管理处行政办公区、工程值班室、安全护卫中心值班室、安全护卫中心宿舍、安全护卫中心培训室、中央控制室、大门岗亭应配置空调。2、语音、网络、安防类别名称语音口数据口电视口非可视对讲机摄像机红外探测器报警按钮客户中心接待大厅33 ——111小接待室11—————呼叫中心54—————管理处办公区1515—————区总办公室11—————财务室12———1—会议室11—————值班室1——————工程维保中心用房值班室+会议室22—1———电梯值班室11—————休息室11—————库房—11—————安全护卫中心用房活动室+培训室121————3、通风:设在地上物业用房应满足自然通风;设在地下物业用房不能满足自然通风的,设置机械通风。八、物