文档介绍：一、认识电子商务
随着信息技术的广泛应用,利用计算机技术、网络通信技术和
/实现商务活动的国际化、信息化和无纸化,已经成为各国商
务发展的一大趋势。际醯某墒欤偈沽诵畔⒓际醺庸惴旱挠τ茫沟孟执
商业具有不断增长的供货能力、不断增长的客户需求和不断增长的竞争,也是任
何一个商业组织都必须改变自己的组织结构和运行方式来适应这种发展和变化,
这样他们刁能够在适者生存、不适者淘汰的市场竞争中争得一席之地。电子商务
作为企业在商场上不断取得发展的重要技术,会赢得越来越多的客户,开辟出商
务新时代。电子商务技术可以利用覆盖全球的和电话网连接无数企业的
内部网络,其触角可以伸展到客户的家中,在买方、卖方和供应商之间架起一座
桥梁,以先进的技术渗透于订货、生产、交货、支付、甚至售后服务等整个商务
过程。年世界用户已经超过了诨Вü迪值纳桃迪鄱畲
到了诿涝#甑亿美元增长了倍。年全球电子商务的交
易量达到亿美元,据预测,到年这一数字将增到亿美元。
裁词堑缱由涛
电子商务,又称网络商务敢曰チM
络作为经营媒介、通过网上直接向顾客销售产品及服务的经济活动。这包括网上
零售商、付费网上信息提供商等。从技术的角度看,是指通过电子信息技术、网
络互连技术和现代通讯技术,使徭交易涉及的各方当事人以电子方式而不是以纸
单证为基础的方式完成任何形式的业务交易。它的核心是经济交易的双方通过网
络全部或部分的完成交易过程。电子商务这个概念世界上目前并无统一的定义。
按照世界贸易组织电子商务专题报告的定义,电子商务就是通过电信网络进行的
生产、营销、销售和流通等活动,它不仅指基于上的交易,而且指所有
利用电子信息技术来解决问题、降低成本、
括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、定购到出品、储运以及电子支
付等一系列的贸易活动。
缱由涛竦奶卣骷坝攀
电子商务是运用现代信息技术和网络技术,依靠开放式的网络进行
的商务活动,它是集金融电子化、管理信息化、办公自动化于一体的综合统一体。
电子商务与传统商务模式相比较,它具有无可比拟的运作优势。
便于广告宣传
利用电子商务可以很方便的在网络上发布各种商业信息,在全球
范围内进行广告宣传,网上的广告成本最低但是给顾客的信息量却最为丰富,企
业可以用比较低的成本就能收到较好的宣传效果,进而提高企业的知名度,树立
良好的企业形象。据统计,年电子广告的金额几乎为零,年总额达到
万美元,到了年,,比年的
美元上升了%。可以看出,企业正在逐步利用电子网络进行广告宣传。
营运成本低
传统的商务中,买卖双方通常要经过参加展览,多次谈判和参观考察等才
能达成式灰住L乇鹗强绻实纳涛瘢浞延猛ǔ!⒅剐矶唷『小企业望而生畏,
而笔交易的达成还需要花费很长的时间。实现电予商务以后,买卖双方的身
份和资信认证可以在网上进行,通过网上洽谈、嘲上签约并在网上安排运输和配
送;而且,电子商务跨越了传统营销方式的中间商环节,从而缩短了价值链。这
些都大大降低了交易成本,顾客可以用较低的价格就能获得优质的产品和服务。
据估计,它的交易成本仅为传统交易成本的十分之一。
用户范围广
由于电子商务是基于网的,而网迅速扩大的数以千万计
的用户群对于商家来说无疑是一个巨大的潜在的买方市场。
交易开放性好
通过电子商务使商务活动可以在特定参与方之间进行,也可以在非特定参与
方之间进行。所以说,电子商务具有很好的开放性。
无时空限制
电子商务使全球市场由网络连接成为与地域和空间无关的一体化市场,任何
一个人或企业只要拥有一个网络入口,就可以随时、随地、随意地进行商务活动,
却不受国家或地域的限制。网上可以提供全年欤∈钡姆瘢厍
东半球的卖家在睡觉时,西半球的买家仍可以向其下订单。因特网跨越了国家和
地区的限制,全球变成了一个地球村,跨地区、跨国家的电子商务同样可以在点
击鼠标间完成交易。
多媒体手段表现力强
电子商务通过网络不但可以传递文字信息,而且还可以传递图像、声音甚至
是动画内容,使顾客可以直观查阅和浏览,可以更加方便的挑选满意的商品或服
务。
交互性好
通过电子商务系统,商家可以在网上展示产品、发布信息,及时地收集到顾
客的反馈信息,使商家和顾客能够进行互动双向沟通,使企业及时地掌握市场行
情和产品销路,从而形成了客户化的商业模式。
提供个性化服务
在商品越来越趋于共性化,但消费者越来越趋于个性化的时代,电子商务凭
借现代高科技的支持,可充分实现以顾客为中心,最大程度地满足顾客的个性化
需求。
二、电子商务发展动态