文档介绍：中铁五局建筑公司海外分公司
出国手册
(草稿)
商务合同部编制
二O一六年一月
目录
一、外事管理规定 1
二、国际旅行注意事项 3
(一)出国准备 3
(二)护照、机票、检验出行证件、票据等零星物件管理 5
(三)搭乘国际航班的有关要求 6
(四)国际行程启程一般流程 7
(五)国际中转注意事项(如有) 9
(六)抵达注意事项 11
3、常用表达 14
(一)日常问候 14
(二)机场常用 14
(三)商场购物 18
(四)常见公共标志 19
四、宗教禁忌简述 20
(一)伊斯兰教 20
(二)基督教 21
(三)佛教 22
(四)东正教 23
五、与外国人交往的礼仪 24
(一)一般交往的礼仪 24
(二)宴会的礼仪 26
、会议的礼仪 30
(四)工地现场检查的礼仪 31
6、目的地国家情况简表(参见国别情况报告) 32
一、外事管理规定
遵守所在国的法律、法令,遵守社会公共道德。尊重当地的风俗****惯和宗教信仰。
遵守中国法律法规,维护民族尊严、国家利益和企业形象。服从中国驻外使领馆和经商处的领导。
严守国家和企业机密。不得与不相关人员在不相干场所或不适宜时段内谈论和交流涉密事项,不得以不安全方式传递涉密资料。未经批准,不得对外提供企业内部文件和项目资料,不得发布和分享工作有关信息和资料。
在对外活动中,坚持原则,不卑不亢,文明礼貌,举止端庄。
驻外机构和驻外人员原则上不接受外部采访,驻外机构驻地和施工场所原则上不允许
非相关人员进入。对于业主或我驻外使领馆和经商处安排的采访、参观等活动,需报知机构负责人知悉并执行其决定,禁止擅自做主。
在商务旅行中,遵照护照、签证、检验检疫和航空管理有关规定,携带相关证件、证书、票据备查;遵守国际间动植物保护、禁毒和移民管理有关规定,严禁携带、托运违禁物品,禁止在海关、军事设施及附近区域拍照、逗留和接听电话等违规行为。
在国外工作期间,尊重业主、工程师等相关人员,尊重当地雇工人员,禁止任何形式的人种偏见和信仰歧视行为。
在国外工作期间,遵守驻外机构工作、生活管理规定,忠于职守,顾全大局,维护团结,认真工作,作息规律,洁身自好。
二、国际旅行注意事项
(一)出国准备
(个人)到指定机构进行体检。
(个人)到指定地点照相(护照专用)并递交给公司。
(公司)提取体检报告,做出判断。
根据公司通知,(个人)领取资料后,到指定公安机关办理护照(需提供本人的身份证、户口薄(原件与复印件)、护照照片及回执单、《中国公民因私出国申请表》去出入境受理,一般需15个工作日。
(个人)领取护照并确认姓名、出生年月日、地点无误,递交公司办理签证。
根据公司通知,(个人)到指定检疫机关进行指定疫苗注射,领取相关证照并交到公司。
(公司)办理签证事宜。
(公司)确定国际行程并通知到个人(注意国际航班托运行李经济舱一般免费托运行李为20KG,如需加重,需特殊申请或声明)。
(个人)根据国际行程确定国内行程并告知公司。
(公司)将接送机人员信息和紧急事务联系电话通知给个人。
(个人)进行国际旅行(备齐个人常服药品,如有晕机史,需携带防晕机药物)。
注:以上为基本流程,实际操作中根据目的地国家的不同,可能有缺项或次序更换。
(二)护照、机票、检验出行证件、票据等零星物件管理
建议准备一专门小包,用于随身携带零星物品,方便取放。
建议随身携带一只原子笔和与护照同底照片4-6张,以备填写入境卡、办理临时许可等证件需要。
一般而言,随身携带物品应包括检验检疫证书、邀请函、签证(如有,则在护照签证页上)、电子机票、登机牌、零钞外币、手机、笔、记录簿等。
(三)搭乘国际航班的有关要求
乘飞机时宜轻装,手提物品尽量少,行李物品不能置于安全门前或出入通道上。
在机舱内和其他公共场所,应保持着装整洁。
遵守秩序,服从引导。
按顺序候检、乘车、登机和下机,禁止拥挤。
没标明允许抽烟的地方,都是禁烟场所,禁止抽烟。
在飞机上垃圾物应放入垃圾袋,在公共场所垃圾应分类放入垃圾箱,禁止乱扔垃圾。
在公共场所,以不影响他人为基本行为原则,不大声喧哗,按靠边顺序行走和搭乘电梯。
在飞机起降期间,必须系好安全带,必须关闭手机等电子产品,禁止拍照和使用手机,禁止使用卫生间,禁止放取行李物品。
在飞行途中,使用电子产品必须设置为飞行模式,并根据空乘人员提醒,及时关闭电子产品、系好安全带。
在长途飞行中,应适量取用餐食和饮品,并保持适度的活动。
(四)国际行程启程一般流程
—3小时到达航站楼。