帅康净水器导购员手册.ppt

文档介绍：思路决定出路,而思路来源心态一)自己小看自己二)自己没有经验或者没有太多经验三)自己的条件有局限人有没有出息在自己,借口可以很多,但是要想成功,就不要太多借口,而是走对路,一步一脚印一、导购员正确认知自我二、导购员的基本素质要求1、爱心:爱心是成功的最大秘诀和有利武器。2、信心:人之所以能,因为相信自己能,相信自己能够胜任说服顾客完成销售。3、恒心:忍耐、一贯、坚持。4、热心:热忱是推销才能中最重要的一个因素。把热情和工作结合在一起,找到工作的乐趣,热爱这个工作。三、导购员应掌握的基本知识一)了解公司,二)了解产品(行业和常用术语),三)了解顾客(顾客特性与其购买心理),四)了解竞争品牌,五)了解卖场(样板陈列与专场生动化常识)一)帅康企业文化1、企业简介2、主要荣誉3、大事记4、核心价值观、使命、愿景、理念企业简介:多元化集团企业品牌运营本部技术质量本部法务监察本部后勤保障本部总裁办人力资源本部财务管理本部实体绩效本部总裁董事会监事会股东大会厨电事业部热水器事业部家具事业部净水器事业部厂区60万平方米建筑面积25万平方米职工6000多名年产值16亿,,04年,05年,帅康热水器,燃气灶,吸油烟机先后评为中国名牌产品;且帅康商标评为中国驰名商标。06年,荣获“亚洲品牌500强”;且荣登中国品牌百企榜。07年,评为“2007年中国橱柜行业十大品牌”;“2007年中国家居行业最具价值家居电器品牌”。08年,;09年,。09年,帅康净水器荣获国家卫生部涉水卫生批件,且评为中国民营经济研究会净水行业委员会“理事单位”核心价值观、使命、愿景、理念帅康核心价值观:诚信、专业、创新帅康使命:引领厨卫行业创新,提升家庭生活品质帅康愿景:致力成为厨卫行业国际一流品牌企业理念:精致,源自细节公司09年新上项目——净水器(净水设备)