文档介绍：PMBOK指南(第五版)知识点串讲
October 18
假设:
学员至少已经有三年与项目相关的工作经验。
学员已经至少完整地精读《项目管理知识体系指南(PMBOK®GUIDE)》三遍以上。
学员已经掌握了PMBOK项目管理领域的核心概念。
对所有的输入、输出、工具技术基本能够掌握。
项目管理三维坐标框架体系
十大知识领域
五大管理过程组
生命周期阶段治理
启动项目
组织与准备
执行项目工作
结束项目
启
动
规
划
执
行
监
控
收
尾
整合管理
范围管理
时间管理
成本管理
质量管理
人力资源管理
沟通管理
风险管理
采购管理
干系人管理
过程组与知识领域表
A-K-47
Abstract Knowledge 47
目录
一、项目管理概论
二、项目管理标准
三、项目管理知识领域
四、职业行为守则
一、项目管理概论
项目及其特点
项目管理环境
项目和运营
项目经理角色
项目组织
事业环境因素
组织过程资产
干系人
项目生命周期
项目及其特点
定义:项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
项目
临时性:
有明确的起点和终点。
独特性:
每个项目都会创造独特的产品、服务或成果。
渐进明晰:
渐进明细是指随着信息的详细和估算的准确,而持续改进和细化计划。整个项目生命周期中都需要渐进明细。
产品、服务、改进、成果
一/5
项目及其特点
范围
时间
成本
质量
(PMBOK2004)
(PMBOK2008/2012)
项目成功标志:以产品与项目的质量、范围、进度和预算达成度以及客户满意度来测量成功。
预算
质量
进度
资源
客户
满意
风险
范围
项目管理环境
在成熟的项目管理组织中,项目管理会处于一个由项目集管理和项目组合管理所治理的更广阔的环境中。
组织战略与优先级相关联,而项目的优先级排序则取决于风险、资金和组织的战略计划。
项目启动
法律要求
战略机会业务需要
市场需求
客户要求
技术进步
项目经常被作为实现组织战略目标的一种手段。
项目管理环境
项目组合
项目集
项目
例
服务满意度提升
电销整合项目
CRM数据库
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