文档介绍：《高级劳动关系协调员》 ——人力资源管理
主要内容
一、开展《高级劳动关系协调员》的社会背景
二、企业与人力资源
二、人力资源管理系统与模块
引子: 富士康N连跳事件
从2010年1月23日——5月27日,深圳富士康公司接连发生13起员工跳楼事件。
2010年8月4日,昆山富士康一女工坠楼身亡.
事件部分影响:
1、台湾150名大学教授联署声明,批评富士康造成劳资问题,郭台铭是“台湾之耻”
2、在跳楼事件频发的近3个月,富士康每月要流失员工竟然高达5万人以上。
3、公司声誉遭受巨大影响,在招聘点周围,竟悄然聚集起了一批算命先生
一、社会背景
社会管理:
化解社会矛盾政治—经济—社会
温州:
大调解体系网格化
法律是最后的手段(富士康vs第一财经)
《高级劳动关系协调员》的前提
观念(趋势)——知识——技能
(信访来者有理,袜子个性张扬;知识:能力意愿图;戒指穿西装)
个人——团队——组织——社会
(一个人到一群人;老总是、组织内每个人都是协调员;两线长短和过马路)
制度——操作——心理契约
(香港财富、康早餐、报连坐;知情、解难、暖心)
事前——事中——事后
(枫桥经验)
部分vs人力资源管理整体
调解工作走在激化前
预防工作走在调解前
预测工作走在预防前
组织建设走在工作前
四前工作法
人力资源规划
招聘
劳资关系
培训
薪酬
考绩
我们看到的人力资源管理
请问?
人力资源部门为什么存在?
二、HR 与企业
波特的企业竞争5力模型