文档介绍：消费者群体概述
消费者群体的概念:具有某种共同特征的若干消费者组成的集合体,表现出相同或相近的消费心理行为。
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消费者群体对消费心理的影响
为消费者提供可供选择的消费行为或生活方式的模式。如:中产阶级
消费者群体引起消费者的仿效欲望,促使人们的行为趋于某种“一致化”。
在我国消费者的个体行为更容易受群体的影响。
消费者群体细分
细分消费群体的指标
一是环境指标, 比如消费者所处的地理位置、所在
地区的经济特征等;
二是社会与人口特征指标,
比如消费者的年龄、性别、家庭人口、职业职务、收入水平等;
三是消费者的心理行为指标, 比如按照消费者的兴趣爱好、价值观、消费****惯、消费需要等
菲力普·科特勒细分消费群体的主要指标
地理因素
地区:太平洋岸;高山区;西北区; 西南区; 东北区; 东南区等
人口密度:都市;郊区; 乡村
气候特点:北方;南方
人口统计因素
性别:男; 女
年龄:< 6 岁;6~11 岁;12~19 岁;20~34 岁;35~49 岁;50~64 岁;65 岁及以上
家庭人口数:1~2 人;3~4 人;5 人及以上
收入( 略)
职业:专业和技术人员; 管理人员, 官员和老板; 职员, 推销员; 工匠, 领班; 操作员;农民;退休人员; 学生; 家庭主妇; 失业
教育:小学或以下;中学肄业;高中毕业;大专肄业;大专毕业
宗教:天主教;基督教; 犹太教; 其他
种族:白; 黑; 东方人种
国籍:美; 英; 法;德;意大利; 拉丁美洲; 中东; 日本;斯堪的纳维亚等
社会因素
社会阶层:下下;下上; 中下;中上;上下;上上阶层
生活方式:简朴型;追求时髦型;嬉皮型
人格个性:被动;爱交际; 喜命令; 野心
行为因素(略)
不同群体的消费心理
少年儿童消费者群体的消费心理
青年消费者的消费心理
中年消费者群体的消费心理
老年消费者群体的消费心理
双重消费心理特征(孩子的、父母的)
年龄越大,脱离性越强
模仿性消费动机比较强烈
文化娱乐的消费比重较大
自我控制能力较差
面向少年儿童消费者群体 的营销策略
请你针对儿童消费心理特点策划儿童娱乐场所。
根据不同对象,采取不同的组合策略
改善外观设计,增加商品的吸引力
树立品牌形象、选好代言人(青少年)