文档介绍：第四章消费者群体与消费心理
主要内容:

、性别的群体的消费心理

掌握要点:
1、掌握不同消费者群体消费心理和消费行为的基本特征;
2、掌握如何针对不同消费者群体特征制定相应的营销策略;
3、熟悉消费****俗、消费流行的概念、类别、形成原因、表现形式;
4、掌握消费****俗对消费心理的影响;
5、理解消费流行与消费心理的关系。
引导案例:“婚补”消费热冰城
拍婚纱照、办婚庆宴、蜜月旅游,是年轻人新婚的盛举,消费的必然项目。然而,如今它已不再是年轻人的专利。伴随人们生活水平与消费观念的转变,许多老年人也纷纷进行“婚补”消费,掀起一股不小的消费热潮。
如今走进较上档次的影楼,常常会看到一些上了年纪的老年夫妇在补拍婚纱照。他们身着婚纱、礼服,情意绵绵,相依相随,那种安然自得的默契与和谐劲头,着实让年轻人产生几分嫉妒。这些补拍婚纱照的老人,多为五六十年代结婚的夫妻。
引导案例:“婚补”消费热冰城
由于当时条件、环境所限,没有拍摄一生难得的结婚纪念照,即使条件优越一些也只能照张黑白照。如今生活水平提高了,他们不想遗憾终生,因此,纷纷到影楼补拍婚纱照。正如记者在哈尔滨摄影楼中心遇到的一对补拍婚纱照的老年夫妇所说:“拍婚纱照,弥补上过去的遗憾,焕发出青春的活力,也算潇洒一回!”
年轻人结婚少不了举办婚宴,这在目前城乡都颇为盛行,亲朋好友借机一聚本是快乐之事,如今一些年过花甲者也不甘示弱。生活条件好了,休闲时间多了,往往萌发补婚宴的念头,而且,大多数选择在银婚之日,也有选择在金婚纪念这一喜庆日子。
引导案例:“婚补”消费热冰城
补婚宴一是让亲朋好友一同分享快乐,二是感谢大家长期对自己各方面的关照与支持。宾朋满座,饮酒欢歌,其乐融融。
思考:
1、请从消费者心理的角度,分析说明商家能从“婚补”现象中得到什么启迪?
2、根据目前的消费状况,试述商家应如何根据消费者需求来开发新的消费热点。
消费者群体概述
(一)消费者群体的概念
群体或社会群体是指两人或两人以上通过一定的社会关系结合起来,进行共同活动而产生相互作用的集体。
只有具备以下基本条件和特征的社会成员才构成为一个群体:
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(二)消费者群体的形成
、心理特点的差异形成不同的消费者群体。
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二、消费者群体对消费心理的影响
1、消费者群体为消费者提供有关购买信息。
2、消费者群体引起消费者的效仿欲望,从而影响他们对商品购买与消费的态度。
3、消费者群体促使人们的行为趋于某种一致化。
不同年龄、性别的群体的消费心理
一、不同年龄群体的消费心理
(一)少年儿童的消费心理
1、儿童消费者群体的消费心理
我们将0~14岁的消费者组成的群体称为少年儿童消费群体。这一群体的消费者在人口总数中占有较大比例。
从世界范围看,年轻人口型国家中,0~14岁少年儿童占30%~40%;老年人口型国家中,儿童占30%左右。
少年儿童消费者群体的消费心理
2、少年消费者群体的消费心理
(1)有***感,独立性增强;
(2)购买的倾向性开始确立,购买行为赵向稳定;
(3)从受家庭的影响转向受社会的影响,受影响的范围逐渐扩大。