文档介绍：教育培训机构的管理与运营内外兼修内部管理外部运作+营销案例:2003年6月进入培训行业。合伙人。,其中:工资+,。营收37万元,利润14万元 2004年10月注册合肥A教育公司(挂靠H学校),2004年12月加盟北京H培训品牌2005年营收214万,利润72万元(%)2006年营收321万元,增长50%,利润97万元(%)%2007年营收483万元,%,利润207万元(%)%2008年营收751万元,%,利润392万元(%)%2009年营收1175万元,%,利润548万元(%)%*内部管理之首:财务健全出纳(家人)、会计(兼职);收支分离,财务制度营收日报、月报、年报利润月报、年报(固定投资均摊)成本分析月报财务预测(12月初确定明年预算)报税账目*内部管理之二:绩效考核全员绩效考核薪酬制度(基本工资低,岗位工资中,绩效工资高)考勤制度、日常考核制度员工福利(生日必庆,过节必礼,春秋必游,校庆必餐,年终必奖,冬暖夏凉)社保健全*内部管理之三:岗位明晰执行校长、教务中心总监(教务+咨询)、营销中心总监(市场)、行政中心总监(人事+会计+出纳+后勤)杜绝越级指挥,避免无效沟通例会、周报岗位职责描述更新、完善员工手册*内部管理之四:注重流程指挥流程汇报流程人事流程报名流程教务流程财务流程*外部运作之一:诚信办学鼓吹可以,忽悠不行制度规避,言行一致珍惜品牌,恶小不为*外部运作之二:打造口碑媒体口碑学员口碑官方口碑员工口碑制造口碑危机公关*外部运作之三:引进人才留住人才引进人才培养人才*