文档介绍：市场部工作考核方案
考核内容
市场调研 1 市场部每日需要翻阅新消息报、银川晚报。看易车网、太平洋、汽车之家等网站。每日对所在区域内竞品广宣投放做数量、广告形式、竞品月度厂家、经销商投放广告数量登记。每周对竞品进行监控情况提交监控报告。月总结中汇总周报表
日报表及月度计划总结审批 1 每日对店面客流、销量进行统计和分析
2 月度计划上报内容要求:1、本月AAK分解2、完成AAK所需集客分析措施3、市场调研分析4、竞品调研5、店面swot分析6、客户来源成本分析7、次月线上宣传项目、主题、内容、费用8、线下活动主题、内容、预计费用
3 月度总结上报内容要求:1、集客完成情况2、进店、来店客户来源分析(依据客户报表)3、车型集客关注度分析4、上月每场市场活动总结、未完成项措施5、月计划线上、线下活动执行情况汇总6、月度市场费用汇总
4 对市场计划中上报的每场市场活动,必须提前做好活动方案,力求简明扼要,但应至少包括以下几项:1、活动开展目的2、活动主题、时间及地点3、活动对象4、邀约批次分解和话术5、KPI指标及分解(邀约责任分解到每名销售顾问、aak目标责任到市场、销售总监)6、促销政策7、人员分工、车辆安排8、活动流程9、活动内容10、物料清单及效果图11、应急预案12、费用明细及预算
线上媒体投放要求 1 报纸、杂志广告内容厂家有模版的,按厂家模版投放;厂家没有模版的,各店可自行设计。广播投放尽量结合本月主题活动,录音清晰,但须报集团公司审核
2 银川地区报纸、杂志媒体投放要求:报纸发行量不低于6万,杂志发行量不低于4万份。周边市县报纸、杂志媒体投放要求:报纸发行量不低于3万,杂志发行量不低于2万份。
3 广播媒体投放要求:广播广告发挥覆盖范围广、广告千人成本相对较低的特点。覆盖面积必须要达到全区,必须选择区台、市台投放。
4 广告发布后应及时进行广告发布监控和广告效果跟踪,并根据实际效果作出调整
5 及时收集广告资料和凭证,以备核查
户外广告及新兴媒体计划执行 1 户外广告应纳入月度计划统筹中,广告画面应根据需要及时进行更换(厂家有要求的,按厂家要求执行)
2 户外广告发布后,应及时向发布单位索取广告发布实景照,并尽快进行广告验收
3 利用多种手段,适时(每周至少一次)对户外广告进行监控,以防广告画面损坏或被替换
4 对户外广告效果进行分析,并根据实际效果提出调整方案
5 建立户外广告电子方位图,便于媒体监控和分析
市场活动建议 1 市场部是一个花钱的部门,要求每一位策划人员都应具有较强的成本意识,每一分钱都要花到点子上,成本控制主要从以下4个方面入手:
1)合理选择活动时间(节省食宿费)和活动地点(除了外拓活动,尽量选择店头);
2)现场布置简洁大气、做工精致、避免奢华,应从细节着手凸显品牌形象和对客户的关怀;
3)严格控制活动规模和礼品分发数量,活动对象主要以高质量的客户为主,尽量减少演员、媒体和工作人员的人数;
4)除非特别重大的活动,一般不邀请媒体参与,主持人档次和演出规格应控制在合理水平内(尽可能选择和培养内部员工);
5)出台外促政策时应综合考虑售后(送保养、免工时费等)、精品(送导航、太阳膜等)、保险、二手车等,通过组合套餐,有效控制成本、促进各项业务协同发展和提升店面赢利能力(尽量避免出台降价促销、外购礼品等减少赢利和增加成本的促销政策)
制作物管理 1 展厅物料按厂家要求进行布置(展厅布置点位要求),厂家没有要求的可根据实际情况进行布置
2 展厅所有布置物原则上都应由市场部统一安排,以保证整体美观性
3 展厅物料应摆放整齐、画面保持整洁,过期画面或损坏材料应及时更换
4 物料保管应由专人负责,不要随意摆放或丢弃
5 制作物的制作和领取应由专人负责,领取时应核对金额和制作单编号,以便财务对帐
活动总结和费用报销 1 活动结束后3日内应组织相关人员进行活动总结,总结经验教训,以便下次改善,要对问题提出改进措施
2 按月进行媒体帐目核对和开票,优先保证厂家核销发票
3 研究厂家核销政策,关注厂家核销反利
考核制度要求 1 如果各店在月总结中没有客户来源分析报告,集团次月取消各店上线宣传所有费用。每月市场计划要求指标:1、报纸(时效性差、但厂家有要求):版面不能超过1/4,一月不能上报超过2期。2、广播(千人收听率高、但分散性、干扰较大):既然投放必须选择区台、市台增加收听面。3、网络(更新、传播速度快)各店都有自己的网络后台,必须加强网络后台维护,多增加网络点击率与集客量,集团每周统计各店发专题数量,月度上传专题低于20篇,取消后台管理权。4、积极开发新兴媒体,市场部是需要创意思维拉动品牌影响力。
如何做好“走出去,