文档介绍：互联星空业务品牌梳理
×××部
省号百公司
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主要结论
从经营现状看:,同比增长39%,,同比增长34%。2007年广东公司互联星空付费用户到达数160万户,占全国总用户数(231万)的69%。
互联星空收入较稳定,但地区发展失衡。07年,%。
从用户感知看:品牌衰减严重,特别是从认知度到尝试度的筛选最为严重。目前较多依赖于和宽带捆绑销售,捆绑销售策略淡化了用户对互联星空产品品牌价值的感知。
互联星空业务改进方向主要体现在产品、商业模式和客户服务三个方面:
产品策略:改变多而全的产品策略,打造精品服务形象,形成专业化优势;
商业模式:加大中电参与力度,实施互联星空精细化运营,拓宽合作范围及合作层次;
客户服务:简化使用流程,加强互联星空消费提示,关注客户价值,提高服务质量。
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一、互联星空及产品线概述
二、互联星空经营现状
三、互联星空用户需求和使用分析
四、发展策略建议
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品牌标识:
标识含义:
五个“V”组成的星形图案寓意璀璨的互联星空,互联星空多赢的内涵
整体标识以“互联”为诉求点,互动的“V”字星形表诉着互联星空的多层含义,体现出“互联星空”作为一个互联网的核心纽带是值得信赖的至高品牌。
整体标识以中文“互联星空”为主体,字体变形雄浑庄重,直观大方,有很好的传达性,品牌形象和至高品质
品牌概述
运用英文“V”的变形,重复旋转,巧妙地形成一个互联的“五角星”,与“联”字的巧妙结合,的五个V的含义。
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互联星空
基础通信类业务
电子邮箱
通知类业务
邮件、电话、短信通知等
IP通信类业务
IP Phone、IP视频通信、即时通信类业务等
增值服务类业务
资讯服务类业务
包括新闻、体育、旅游、生活资讯及财经资讯的浏览、查询和定制等服务
在线娱乐类业务
包括影视、音乐、在线互动游戏等内容和应用
在线教育类业务
包括远程教育和在线网络教育
电子商务类业务
利用网络从事商品或信息服务的查询、购物、缴费和购买彩票等
在线理财类业务
证券、期货、外汇交易等类型的信息咨询及在线交易服务
医疗保健类业务
健康保健咨询、资讯服务,以及在线预约和挂号等
公众服务类业务
包括航班、火车时刻表、天气预报、工商企业、交通违章、紧急救助等信息查询
其他服务类业务
上述服务类别未涵盖的其他服务
互联星空产品体系
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互联星空战略定位和规划目标
战略定位
中台整合优势,填充我的e家客户品牌价值的基础。
产品定位
收入型产品
中电电信宽带增值业务收入之一。
规划目标
客户对号百业务依赖度的提高,体现在业务量的持续稳定增长;
影响客户范围的扩大,体现在用户数的增加;
收入的合理增长
互联星空目前收入稳定,具有平台整合优势。
目前发展乏力,遭遇互联网内容运营的发展瓶颈。
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一、互联星空及产品线概述
二、互联星空经营现状
三、互联星空用户需求和使用分析
四、发展策略建议
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广东公司互联星空两年收入:互联星空业务收入增长快速,收入占比增加,对收入增长的贡献度提升
,同比增长39%,,同比增长34%。
互联星空业务占主营业务收入比重持续增长,%%,且对拉动收入增长的贡献度有所提升。
年份
全年收入(万元)
收入增量(万元)
同比增长率
收入比重
拉动收入增长
06年
17455
4876
39%
%
%
07年
23378
5923
34%
%
%
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广东互联星空收入占比:互联星空收入占主营业务收入的比重,%左右,%
2008年2月,%;
互联星空占主营业务收入比重波段变化,%左右。%% 。
200707-200802互联星空收入及占主营业务收入比重
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用户数发展情况:互联星空每月用户到达数稳重有升,其中付费用户比重日益提高
2007年中国电信互联星空付费用户数到达数231万户;
2007年广东公司互联星空付费用户到达数160万户,占全国总用户数(231万)的69%;
截止08年2月,广东公司互联星空付费用户到达数为174万户。
200707-200802付费用户每月到达数(单位:万户)
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