文档介绍：◆供应商办理CFCA电子钥匙流程
(即中金金融认证中心有限公司)指定服务商——优泰科技(北京)发展有限公司(以下简称UTC)提交数字证书(电子钥匙)申请材料;
,并将汇款底单连同申请材料一同寄至UTC,同时传真至UTC;
;
,UTC开始制作证书及电子印章(5-7个工作日);
,UTC负责联系供应商在申请表中的联系人,待供应商再次提交确认后的申请材料。
,UTC会将发票和电子钥匙一起寄回至供应商申请表中所填“通信地址”。
◆供应商办理CFCA数字证书、电子印章所需资料
(一式两份)加盖公章

(将章盖在白色A4纸上,并注意章上不要有其他文字,保证印章的清晰)
(将章盖在白色A4纸上,并注意章上不要有其他文字,保证印章的清晰)
(刻录至光盘或拷贝到U盘)
(刻录到光盘或拷贝到U盘)
◆重要提示:
为了满足各供应商网上投标的业务需要,同时防止电子钥匙的丢失、损坏、失效而影响到正常的投标,我们建议每家供应商至少办理2把电子钥匙。分公司、办事处等分支机构较多的企业按照自己的业务需要办理相应数量的电子钥匙。
办理电子钥匙的数量请填写至《企业证书申请表》中的“证书数量”栏中。
电子钥匙初始PIN码为:1234
供应商电话答疑优化方案
尊敬的CFCA:
为能快速响应国家电网招投标供应商电话咨询答疑,我司对以往客户来电的所有问题类型做了归类,并将该些问题的解答区域做了详细划分,以确保供应商能得到准确及时的解答,为了给供应商一个很好的客户体验,我司想请贵处的400客服协同我们一起对客户来电进行分流转接,
具体如下表所示:
关于国网项目客户咨询电话类别的划分
区域
电话号码
电话可咨询问题范畴
优泰科技总部
025—83207258
1、办理电子钥匙所需资料及购买协议下载方式咨询。
2、加急与非加急电子钥匙办理的流程及时间等相关问题咨询。
3、汇款问题的咨询及解答。
4、电子钥匙到期续费办理的咨询。
5、电子钥匙使用方法的指导。(或直接转技术部分机861)
6、公司名称及法人变更的办理方法咨询。
7、查询汇款是否到账。(或直