文档介绍：物业安全管理基础知识
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一、物业安全管理的概念
安全:指没有危险,不受威胁,不出事故.
是故君子安而不忘危,存而不忘亡,治而不忘乱,是以身安而国家可保也。”——《易·系辞下》
物业公共秩序管理服务:是指在物业管理区域内,物业管理企业协助政府有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动。
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三个层次:
其一物业区域内的人身和财物不受侵害,物业区域内部的生活秩序、工作秩序和公共场所秩序保持良好的状态。
其二物业安全不仅指物业区域内的人身和财产不受侵害,而且指不存在其他因素导致这种侵害的发生,即物业的安全状态应该是一种既没有危险,也没有可能发生危险的状态。
其三物业安全是物业区域内各方面安全因素整体的反映,而不是单指物业的某一个方面的安全。
安全的三个层次
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物业秩序维护管理与公共安全治安管理的区别:物业安全管理作为一项职业性的服务工作,是介入公安机关职责和社会自我防范之间的一种专业保安工作,较之于社会治安管理的这两种形式(公安机关和社会自我防范)具有补充的性质,具有补充国家安全警力不足、减轻国家财政负担及工作职责范围针对性的优点。
物业秩序维护管理的目的:是要保证和维持业主和使用者有一个安全舒适的工作、生活环境,以提高生活质量和工作效率。
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二、物业安全管理的内容
秩序维护管理
交通管理
消防管理
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二、物业安全管理的内容
出入管理
安防系统的使用、维护和管理
施工现场管理
配合政府开展社区管理
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二、物业安全管理的内容
其内容主要是预防和控制火灾的发生,如防火安全宣传,及时扑灭火灾,消防器材的保养和维修等。
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二、物业安全管理的内容
主要是搞好车辆停放和交通安全管理,保证车辆和行人的安全。
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三、马斯洛的需求梯度理论
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美国心理学家马斯洛的需求梯度理论指出,人类的需要是按次序逐级上升的。即当下一级需要获得基本满足后,就会追求上一级的需要。根据这个理论,当人的生理需要(维持体内生理平衡的需要,如:饥饿、口渴等)得到基本满足后,人类就会首先产生安全(周围生活环境的稳定性、安全性。如没有混乱、恐吓)的需要。
随着整个社会经济的飞速发展、科学技术水平的提高以及人民生活水平的不断改善,安全问题越来越引起人们的重视。因此,物业安全管理的服务内容和规范也会随着社会总体经济水平的提高、社会分工的进一步分化得到进一步的扩展和延伸。
三、马斯洛的需求梯度理论
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