文档介绍：《卓越绩效评价准则》国家标准
企业自评师培训
践行“卓越绩效评价准则”争创漳州市质量奖
福州九天企业管理咨询有限公司介绍
一、公司简介:九天致力于企业成长过程研究,以企业卓越绩效模式咨询为核心、以企业战略咨询为支持,以人才管理咨询和管理体系咨询为基础,以企业管理培训和企业管理服务为补充,通过专业有效的服务,助推海西企业不断追求卓越,锐意成为海西最具核心竞争力的咨询机构。
二、咨询过的企业:永安林业、南平太阳电缆、紫金矿业、恒安集团、水口发电公司、福建交通规划设计院、协发光阳、龙净环保、南孚电池、三明钢铁、嘉达纺织、厦门思总、千亿地产、宏远集团及漳州的新朋友。
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献给漳州企业界的精英们
主要内容
第一篇:卓越绩效模式概述
第二篇:卓越绩效评价准则概览及评价方法
第三篇:案例模拟评审及考试
第一篇
卓越绩效模式概述
一、“卓越绩效模式”的由来
日本戴明奖
1951
美国波奖1987
欧洲质量奖1991
中
国
国
家
质
量
奖
附:美国波多里奇国家质量奖的成就
,这些企业的投资回报率是685%,而标准普尔500企业的投资回报率仅为163%。
二、福建省质量奖
05-07年省质量协会主持的质量奖评审
08年4月,福建省委、省政府提出“品牌兴省”战略;
2009年,设立福建省质量奖,共有3-5个名额,奖金约200万元;
福建省质量奖是目前福建省规格、荣誉最高的奖项;
福建省质量奖的评奖依据是《GB/Z19580-2004卓越绩效准则》。
09年2月,厦门市设立市长奖,我省各地市也开始部署
漳州市2009年12月31日:漳政综〔2009〕204号
福建水泥
龙溪轴承
华映光电
协发光洋
南平电缆
交通规划设计院
三明移动
2005年度获奖企业名单
2006年度获奖企业名单
附:福建省质量管理奖获奖企业(省质协主持)
2007年度获奖企业名单
水口发电
嘉达纺织
南孚电池
三、卓越绩效模式是什么?
(一)名家眼中的卓越绩效模式
《质量经营》(久米均 1992年):以质量为中心的经营管理手法;以人为中心的质量管理
菲根堡姆(全面质量控制之父):为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务,把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一个有效体系。
ISO8402:1994:“一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径”。
《朱兰质量手册》p398: 是指当今在全世界为了管理质量而应用的所有理念、概念、方法和工具的集合。
发展中、开放式和集成化的定义