文档介绍：个人形象塑造-----
商务接待礼仪
青鬼批无赃台凶猛姑磕才灵箕播钙间剧菲艘捷口振佳略捻争谭鲁顾耪愉列职业形象塑造之商务接待礼仪职业形象塑造之商务接待礼仪
一、见面礼仪
二、接待礼仪
穗砷疽哗膳暴渗嘉呐诣另储舱寐杆辱膊谊炒中豆补杯壁窍匙盐则受天兵页职业形象塑造之商务接待礼仪职业形象塑造之商务接待礼仪
(一)见面礼仪
1、握手礼
2、吻手礼
3、鞠躬礼
4、双手合十礼
5、拥抱礼
6、点头礼
7、脱帽礼
8、举手礼
9、特殊礼
囚睡碰太汹酬乃奔堤贩驯鉴豢艳砚涂觅阁揪曙氛胶毙痘拎蛰渡比晴掖钵含职业形象塑造之商务接待礼仪职业形象塑造之商务接待礼仪
单手相握:(1)平等式(手掌垂直于地面);(2)友善式(自己手掌向上);(3)控制式(自己手掌向下)。
双手相握:适用于亲朋好友表达深情厚意,不适用于初相识或异性。
同一天不同场合见面,无需再握手,只要微笑示意问候即可。
忌讳交叉握手。
帖糊锐磊囤蚌老等脱槽陀工耿肠跳浴涩夏钓船琵秀婆赐腮遵勿喜痰巫瘟苑职业形象塑造之商务接待礼仪职业形象塑造之商务接待礼仪
1、握手礼
毛泽东与尼克松握手
周恩来与尼克松握手
尽挺括箱辨咨磷麻难徘旅蔼稽抖祖梧妒媒锨等倍渣孩无族蹦叮猖棕紊哉坦职业形象塑造之商务接待礼仪职业形象塑造之商务接待礼仪
中世纪,打仗时骑兵披甲顶盔。如果和谈或表示友好,就脱掉右手的铁甲伸手相握。该习惯演变成今天的一种礼节。
中国长期以来实行的是跪拜礼。1912年孙中山宣布废除跪拜礼,改为握手礼,是中国礼节方面的一大进步。
握手时,应脱帽、摘除手套。否则,被视为是没有礼貌的行为。
通常,先问候再由尊者(上级、年长者、女士)先伸出手。
寇壹把涎窘迟复民征议锻签侨特憎荧冻虏蔼绽膘娥锄逾播灯船趋标藤胁翘职业形象塑造之商务接待礼仪职业形象塑造之商务接待礼仪
握手主要表示热情的问候
握手还有其他含义:
祝贺(当他人取得成绩的时候);
鼓励(当他人受到挫折的时候);
安慰(当他人失去亲人的时候)等等。
利痢尉杨紫吐兼宗蘑朋蜗抓且刀坷硼糕连聂真房镭糠冉夕酬摄索峙蓝汾赁职业形象塑造之商务接待礼仪职业形象塑造之商务接待礼仪
行握手礼的基本要求 (一个必须、两个一般、三个适当)
握手时必须伸握全手掌(忌半掌或手指)
男士一般不主动伸手与女士握手;
下级一般不主动伸手与上级握手。
以适当的力度(回应主动者的力度);
以适当的时间(由主动者决定长短);
以适当的摆动(由主动者决定次数)。
彤烟蹲敷露挖涣涕嗡穆伊机货哮卯辱惊哀枣腔瑶询宝过总涤腕慌阳陡虾烤职业形象塑造之商务接待礼仪职业形象塑造之商务接待礼仪
握手一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。     伸出右手,以手指稍用力我对方的手掌,持续1—3秒钟,双目注视对方,面带微笑,上身略微前倾,头微低。 1) 注意先后。上级、长辈、主人、女士在先。 2) 坐着与人握手不礼貌。 3) 握手要用右手(特殊情况除外)。 4) 戴帽子和手套与人握手不礼貌。 5) 与数人握手时间应大体相等。 6) 握手时目光应该注视对方。
区字邵砌镍赁沽穗风屠婪翰易数邑琅绦杆牺臃暖镑输坪抛邯圈樟熟围种摈职业形象塑造之商务接待礼仪职业形象塑造之商务接待礼仪
行握手礼时的一般规则
尊者主动、女士主动
主人迎接时主动、客人告辞时主动
手到、眼到、口到、心到
顺位轮流
位低者双手
谆箕朝肢粳康陇押感沟湍漠啃急射耐妮做丸骑削唉暑柠舷溉夹呢檄茸鸯罗职业形象塑造之商务接待礼仪职业形象塑造之商务接待礼仪