文档介绍：网络营销组合策略
内容概要
网络营销产品策略
1
网络营销定价策略
2
网络营销促策略
3
网络营销沟通策略
4
网络营销客户管理策略
5
网络营销策略
4P营销组合策略:美国营销大师麦卡锡教授
产品(Product)
价格(Price)
渠道(Place)
促销(Promotion)
他认为一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段,将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。
4C理论:美国营销专家劳特朋教授
他以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:
即顾客价值(Consumer Value)
顾客获取满足的成本(Cost)
顾客购买的方便性(Convenience)
munication)。
它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,产品必须满足顾客需求,同时降低顾客的购买成本,产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,最后还应以顾客为中心实施有效的营销沟通。
网络营销策略
网络营销策略
网络营销的顾客价值策略
网络营销的成本策略
网络营销的渠道分销策略
网络营销的沟通策略
网络营销的客户关系管理策略
网络营销中的产品是指能提供给市场以引起人们注意、获取、使用或消费,从而满足某种欲望或需要的一切东西。
不是所有商品都适合网上销售
传统营销与网络营销
传统营销:企业设计开发产品是从企业为起点出发的,在产品设计和开发过程中,消费者与企业基本上是分离的,顾客只是被动的接受和反应,无法直接参与产品概念形成、设计和开发环节中。

网络营销:强调营销的产品策略要转为以顾客为中心,顾客提出需求,企业辅助顾客设计和开发产品,满足顾客个性化需求。
网络营销的顾客价值策略
从Product到Customer Value——营销提供物是顾客价值。由于信息技术的使用,企业得以充分了解顾客的信息,特别是顾客的需求、顾客偏好,产品决策完全可以按照顾客需求来定制设计,以顾客为中心、顾客价值最大化的营销理念得到了最好的体现。顾客价值在以下几个方面得以体现:
(1)顾客参与产品设计
(2)顾客需求迅速得到满足
(3)采用敏捷制造系统实现大规模定制
在制订该策略时,企业应了解、研究、分析消费者的需求。产品决策完全可以按照顾客需求来定制设计,以顾客为中心、顾客价值最大化的营销理念得到了最好的体现。
网络营销的顾客价值策略
1)产品选择策略
适合网上销售的产品(服务)包括无形产品、实体产品和网上服务三类。无形产品指电脑软件、音乐、电影、图像、文献、电子贺卡等,它们可以直接通过网络下载。网上服务包括远程教育服务、票务服务、金融证券服务、保险服务、旅游宾馆预定,以及各种形式的信息服务等。实体产品的网上销售需要相应的物流配送系统作为支撑。
适合网上营销的产品具有以下一些特点:
(1) 产品标准化
(2) 重购性
(3) 时尚性
(4)廉价性
二、网络产品文案
网络营销的顾客价值策略