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团队精神
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一、团队的概念
团队是由两个或两个以上的人组成的,
通过人们彼此之间的相互影响、相互作用,
在行为上有共同规范的一种介于组织和个
人之间的一种组织形态。
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团队和人群的区别
团队成员是相互依赖和互动的,他们共同完成任务。----人群则不是。
团队成员有共同的目标,共同的评价标准来评价成功与否。----人群则不是。
团队有责任和义务,并根据他们的责任和义务对与之相关的产品和服务进行控制。----人群则不是。
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(一)形成团队的基本要素
成员们有共同的目标且为之而彼此合作;
成员间互相依赖;
成员具有团队意识,具有归属感;
责任心。
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(二)团队形成的过程
第一阶段:组合期
团队新成立,队员之间彼此之间未有深切的了解,彼此的相对地位尚未确立。队员对团体的目标多不清楚,大家处事未有默契。
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第二阶段:摸索、激荡期
团队经过组建阶段后,隐藏的问题逐
渐暴露,团队的内部冲突加剧,虽然说
团队的成员接受了团队的存在,但对团
队加给他们的约束,予以抵制。而且对
于谁可以控制这个团队,还存在争执,
互不服气。热情往往让位于挫折和愤怒。
抗拒、较劲、嫉妒是常有的现象。
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第三阶段共识期
,,开始发挥表现,.
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第四阶段发挥期
,队员互相支持,,可以自我管理,工作成果超卓.
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群体和团队的区别
群体
强有力的目标,明确的领导人
个人负责制
群体的目的与更广的组织任务是一致的
个人的工作产品
通过有效的会议运行
通过群体对他人的间接影响来评定其效率
讨论、决策和代表作用
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依赖
独立
互赖
成熟
成熟
智商
假
真
情商
人的成熟发展阶段