文档介绍：办公室管理形成性考核册答案(仅供参考)
作业1
2题P22-23 3题P27-29 4题P29 5题P34-41
作业2
1题P45-52 2题P53-55 3题P63 4题P68-70 5题P89
作业3
1题P162-167 2题P172-176 3题P188-191 4题P208-210 5题P223-225
作业4
1题P249 2题P255 3题P276-278 4题P285-286 5题P317-318
作业1
  ,内容基本相同的填在一行中。
办公室实务工作一览表
序号国内一般性            国外一般性                  国内企业(含外企)
1    [文书撰写]    按上司的口头或书面指示完成信函。      记录上司指令及会谈、会议内容
2    [文书制作]    复印资料。                            打印文稿及表格
3    [文书处理]    在权限内按自己的意思发出信函。        信函和邮件的处理。
4    [档案管理]    档案管理。
5    [会议组织]    安排会议事务,并做会议记录或纲要。    记录上司指令及会谈、会议内容。
6    [调查研究]    协助上司准备书面的财务报告、研究报告。
7    [信息资料]    准备好公司要公开的资料;              收集及整理各种信息
8    [信访工作]    替上司接洽外界人士。例如记者、工会职员等。接待宾客和员工的来访。
9    [接待工作]    接待来访宾客;                        接待宾客和员工的来访。
10 [协调工作]    以电话往来维持和外界的良好公共关系。
11 [督查工作]    督导一般职员或速记员。
12 [日程安排]    替上司定约会并做好记录;
13 [日常事务"] 阅读并分类信件                        通讯事务、电话;
14 [办公室管理]                                  办公室环境的布置和整理,保管办公室设备及用品
15 [其他临时    以速记记下上司交待的事项;            执行上司交办事项办的事项-]
16             替上司申报交纳所得税及办理退税。
17                                                 外出办事,如银行、邮局等。
公用易耗品主要包括哪些?
  办公用易耗品主要有:
  (1)信封、纸张;  (2)软盘、光盘等;  (3)铅笔;  (4)圆珠笔;  (5)签字笔或钢笔;
  (6)修正液或修正带;  (7)印盒;  (8)各种小型机器,如订书机(包括订书针)、打孔机、装订机(包括装订线)、日期号码机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等;
  (9)小刀