文档介绍：热烈欢迎数字化社区卫生服务中心考核组专家、领导莅临指导
数字化社区卫生服务中心创建工作探索思路
数字化社区卫生服务中心创建定位:
创建数字化社区卫生服务中心与数字化医院不同,建设的目标不但要把“以病人为中心”放在首位,还要把健康人群放在首位,这是我们建设的最初理念。
运用信息技术,把社区卫生服务与管理流程,让患者在就医的过程变的容易;加强业务控制,帮助医护人员提高工作质量与效率。
全面的信息标准化与数据采集,信息智能传递与实时共享,有效解决医院内部沟通问题, 医护人员不受时间、地点、设备限制的计算机业务处理能力;
 开展有效的数据挖掘,充分开展医疗知识库积累。
用心服务创造感动
创建前存在的主要问题:
以前的医院的信息化建设在我国开展于80年代后期,从单机的事务处理与应用,发展到医院网络化的业务处理系统,即HIS,其覆盖的业务范围大多为“以病人费用”和医院人、财、物管理为中心的相关业务;
信息不畅,医生护士重复工作多,效率低;
中心病人排队次数多,等候时间长,诊查时间短,典型的“三长一短”。
公共卫生平台不完善,信息以纸质档案为主,缺乏可持续性、可利用率较低。
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数字化的处方:
,增加软件应用的覆盖面。
,改善病人就医体验;
,把中心的一些服务延伸到社区卫生服务站,方便群众就近或在家门口接受医疗服务,减少医疗排队。如挂号、检查开单、化验开单、收费、拿报告单、预约服务等。
,在全镇范围内把公共卫生服务延伸到家门口。
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下面逐一把我们的创建思路向各位领导和专家汇报,请批评指正:
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1、拓展软件的应用面:
社区卫生服务中心不光光担负着一方的医疗业务工作,还担任着健康人群的全方位的干预工作。所以我们选择社区卫生服务中的软件模块出于以下几方面的考虑:
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就医流程最优化:借助各种成熟技术,改进医院工作流程,缩短病人在医院非就诊等待时间。
医疗差错率最小化:一方面医生可以通过各种信息系统及时全面了解患者的各种诊疗信息,为快速准确诊断奠定了良好基础; 另一方面,各种辅助诊疗系统也能帮助医生把各种可能的差错率降到最低。
工作强度最轻化:各种自动化系统在医院的应用,大大减轻了医护人员的工作量,医护人员将把省下的时间用于病人的诊疗和交流。
居民健康档案的电子化: 该电子化不是纸质档案的简单电子化,其实现的电子档案不仅可记录居民的健康资料的全部内容,还应包括病人一生中的看病就诊记录,使医护人员了解病人健康信息时更加直观和全面,电子健康档案实质上是医疗行业以病人为中心的人文体现,对促进未来的健康保障具有十分重要的意义。
决策科学化: 该决策包括领导层的管理决策和医生层的诊疗决策,通过建立强大的管理和诊疗数据仓库系统,使得医院管理和决策完全建立在科学的基础上。同时诊疗数据仓库系统可以为医生建立强大的诊疗辅助决策系统,医疗质量得到有效提高.
办公自动化: 办公自动化是医院数字化建设的重要组成部分,办公自动化主要分为三部分,一个是公文流转办公的自动化,一个是日常工作管理的自动化,一个是医院信息共享交流的平台。
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2、优化就医流程,改善病人就医体验
原流程:
目标流程:
现流程:
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我院骨伤科为重点科室,就诊病人较多,病人等候就诊的现象很严重,所以分诊系统显得尤为重要。实施以来,效果是显著的,病人的等候时间少了,而且患者、分诊、医生三者的沟通和互动保证了诊室中“一医一患”,患者可以放心地向医生陈述病情,最大限度地保护患者隐私,同时信息的公开与程序的严格也大幅度减少插队、带人看病等现象。
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