文档介绍：客流统计分析系统
设计方案
(营业大厅专用方案)
目录
1. 概述 3
2. 方案设计 4
营业厅客流统计实现方式 4
功能说明 6
特点及优势 7
3. 系统配置清单 7
4. 系统原理 8
智能客流统计分析原理 8
设备介绍 9
使用环境需求 9
概述
众所周知,营业大厅是为大众服务的场所,每天人来人往,进进出出。那么,管理中心是否能够准确的知道每天进出的人数?营业人员的服务是否满意?什么时候是人群高峰期和低迷期?
根据以上种种,就有必要对进出营业大厅的进出人数进行研究。客流分析是一项重要的市场研究和管理手段,国外几乎所有大型营业厅和连锁商业网点在进行市场分析和管理决策前都必须进行的环节。随着社会经济的快速发展,人们对服务的要求也有所增加。为此,营业厅就有必要提高自身的服务水平,这对日常客流特征进行分析显得尤为重要。
客流分析是通过对营业大厅、商超连锁等客流量进行连续精确检测,获取其随时间的变化趋势和不同网点间的对比统计,并在此基础上结合内部信息系统,深层分析过往客流特征,揭示其与商场营运策略、营销技术和内部管理间的内在关系,客观评价已有推广效益,规划未来的发展策略,为管理决策者提供极有价值的信息。
智能视频客流统计系统,采用先进人数统计算法,实时视频监控的同时对进出营业大厅/商业场所人群流量进行分析统计,在标准环境下人数统计精确度高于95%以上。为用户提供实时、直观、准确的客流量数据,有利于管理层更高效的管理和组织工作。
方案设计
营业厅客流统计实现方式
本系统将采用最新技术——智能视频分析技术,来实现对营业大厅所有出入口处的人进行出入统计,系统连接架构如下:

在每一个营业大厅出入口或通道口正上方安装1套一体式人数统计终端,捕捉镜头垂直朝下,检测通过进出口的人群,一体式人数统计终端根据人体头部和肩部的特征,判定是人或是其他物体,分辨出进、出顾客的行动方向,进而统计出人流数量的结果。
摄像机拍摄的画面如下图:
红色标识框为识别区域,红圈为捕捉的头部。右上角为即时客流统计数据,该数据将与后端分析软件同步进行,生成相应的报表。
一体式终端生成简单的数据报表:
日报表显示
月报表显示
功能说明
可对指定区域的人群流量进行准确统计,能分别统计出不同行进方向的人流,并对其进行人数计算。
可实现单进出门口人流统计,也可实现多门口联合人流统计分析。
通过配套的专业客流分析软件,将人数统计数据进行数据分析和图表生成,根据设置条件生成多种数据分析图表,如设定:分、时、天、周、月、年等时间条件生产报表;也可根据天气、节日、宣传活动等条件生成报表。
所有分析、记录的数据全部记录在管理服务器内,可实现无限期的数据保存。
可对人流量分析的视频画面进行实时的录像、存储、检索和录像回放查看。
整个系统采用网络化组建,人流数据、客流分析报表、录像资料等可以实现网络远程查询、调取数据。企业管理人员在异地通过网络即可了解到商超的客流状况,方便、快捷、高效。
特点及优势
采用国内领先的智能视频数人算法,通过视频进行人数数据的统计,具有很高的实时性和准确性;
人数统计精度:95%以上(标准光线环境下测试数据);
可适用于多种不同的环境,大门、楼道口、电梯口、