文档介绍：公共关系学
高厚礼副教授
山东理工大学管理学院
******@.cn
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10/14/2018
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目录
第一章公共关系概论
第二章历史与发展
第三章主体与客体
第四章公共关系传播
第五章公共关系职能
第六章公共关系程序
第七章公共关系协调
第八章分类公共关系
第九章公共关系技巧
第十章CIS&PR
第十一章交际与礼仪
第十二章机构与人员
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第一章公共关系概论
第一节公共关系的基本概念
第二节公共关系的特征
第三节学****和研究公共关系学的意义
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第二章公共关系的发展史
第一节古代朴素的公共关系
第二节近代公共关系的萌芽与发展
第三节现代公共关系的诞生与成熟
第四节公共关系的发展史
第五节公共关系产生的条件
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第三章主体与客体
第一节主体
第二节客体——公众
第三节公共关系主体与客体的关系
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第四章公共关系传播
传播及其作用
传播的基本方式
公共关系的传播媒介
传播的原则和效果
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第五章公共关系职能
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第六章公共关系工作程序
公共关系四步工作法
公共关系的调查
公共关系的策划
公共关系的方案实施
公共关系的效果评估
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第七章公共关系协调
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第九章公共关系技巧
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