文档介绍：外包业务遴选、管理制度和办法
一、管理组织
物业中心为后勤服务工作相关外包业务的主管部门,在分管院长领导下开展工作,负责后勤保障外包业务的管理。
二、外包业务遴选办法
物业中心根据业务需要,对需外包的业务进行项目评估和可行性分析,提交院办公会讨论通过后,制定遴选文件并发布张贴招标遴选公告,内容包含比选资质要求、业务范围、比选时间、地点等相关如容。本着公平合理竞争的原则,参与遴选的公司需具备下列硬件、软件:
公司的注册名称公章、对公账户;
相对固定的办公场所;
满足工作所需的设施、设备、工具、材料;
相对固定的工作人员;
管理规范,有管理制度、办法,口碑良好。
依据比选文件及各参加公司和服务部的投标标书,按公告规定的时间、地点进行现场比选,一般实行低价中标或综合评分法确定服务商。
三、管理制度和办法
签订明确、详细规定双方权利、义务、服务的标准合同。
外包公司(服务部)严格遵照合同内容执行,依照法律法规、规章及标准规定,履行合同义务,承担相应安全生产责任。把相应的工作人员名单交与物业中心,如有变动及时告知。
物业中心为外包业务公司的考核管理部门,负责依据合同及附件进行各项目的日常考核与服务质量的监督,现场指挥与协调,定期收集信息,并将相应的信息交与财务科作为支付外包费用的依据。
物业中心的负责人及指定的管理人员为外包业务公司的考核管理成员,负责对外包业务进行监督、考核、记录外包业务公司的日常工作,进行现场指挥和协调工作。
外包业务公司如遇到问题需要与其他科室联系,及时与物业中心负责人沟通,再与医院其他科室联系协调。
物业中心一旦发现外包公司未按规定执行合同内容,一般情况下可提出警告,限期改正,如有严重违约情况,可汇报分管领导后,由医院办公会决定是否重新招标更换外包公司。