文档介绍：2018/10/16
MTR Corporation Limited
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企业架构化: 为MTR交付价值和卓越IT服务 吕志坚 港铁(MTR)IT服务部 IT企业架构经理 2012年3月
目录
港铁(MTR)简介
MTR面临的挑战: 通往2020之路
如何使IT更好地与业务目标对齐
支持业务目标的各种IS/IT应用
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港铁(MTR)简介
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主要里程碑
MTR成立
香港联交所上市,
股票代码 00066
与九广铁路公司(KCRC)合并
1979
2000
2007
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中国香港、内地以及海外的铁路业务
房地产开发和物业管理服务
城际客运服务
车站商务及铁路相关服务(如广告、商店等)
电信服务
咨询服务
MTR核心业务
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市区线路
东铁线
西铁线
马鞍山线
观塘线
将军澳线
荃湾线
东涌线
港岛线
其他线路
机场快线
轻铁线
迪士尼线
MTR在香港的铁路运营服务
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城际客运服务
香港-北京
香港-上海
香港-广州
缆车服务
昂坪360
中国内地
北京地铁4号线
深圳地铁4号线
海外
伦敦地上铁
斯德哥尔摩地铁
墨尔本地铁
MTR在中国内地和海外的业务
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5个新的香港本土跌路项目
西港岛线
男港岛线
观塘延长线
高铁
沙田至中环线
在建项目/未来项目
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香港客运服务
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特许公共交通市场份额
%
载客总量
1,608 M
按时发车
%
路线总长
218 km
通往2020之路: 发展与挑战
扩大和维护核心利润增长点
建立可带动中期利润增长的新业务
提供可确保公司未来长远发展的构想和方案
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
战略举措
PA目标
客户服务
目标
新线路
轨道总长
站点数
内地和国际
业务
(大约全职人力工时(FTE)数)
814:1
1000:1
良好
卓越
317km
TKS
其他咨询与项目
100
82
运营退役资格
<100
350
500
500
500
500
100+
超越
更好?
BJL4
SZL4
可靠服务
高效环境
真诚服务,微笑服务
遵循行业标准(包括铁路和非铁路标准)的世界级服务
KSL
伦敦地上铁(LOROL)
新的MTR VMV
2020经营愿景
HZ
斯德哥尔摩
WIL
SIL
KTE
XRL
SCL(TAW-HUH)
SCL(HUH-ADM)
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关键业务驱动力
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扩充新线路
内地和海外
业务增长
持续增长
的挑战
新旧线路的
品牌一致性
价值评估与
价值分析
利益相关者
需求