文档介绍：大走访活动的感受和体会
8月16日至25日,我们对城关镇广场社区钢管小区进行为期20天的大走访活动。根据安排,我和一名同事共走访136户群众。所访、所感、所思有以下几点。
一、感受
(一)自己很受教育。大走访能够全面掌握,深入接触老百姓的真实情况。当看到很多生活困难、条件贫苦的群众时,心情沉重,对曾抱怨自己工资太低、待遇不高、情况不好感到羞愧。内心受到触动,心灵受到洗礼。
(二)老百姓很实在。所访的绝大部分对象都能本着热爱汨罗、高度负责的态度讲出真心话。所提诉求都是事关自身的实在事,所关注的都是民生实事,合情合理合规。所以,党员干部只要做了实事,解决了实际问题,群众的眼睛是雪亮的,群众是认数的。
(三)活动很有必要。社会发展到现阶段,社情民意复杂,群众的需求不再停留在吃饱、穿暖的阶段,已上升到享受生活、追求精神、渴望尊重的层面。因此,诉求特别多。有诉必有答,大走访活动要作为长效机制固定下来,畅通民意渠道,解决实际问题,赢得民心,创建和谐社会。
二、体会
(一)要倾听。“大走访”活动要成为百姓真需要,密切干群关系的一剂良方。首先,干部要学会倾听。会倾听,就是态度忠诚
,就是要求我们带着真实感情和高度责任感去及时收集、梳理百姓遇到的问题和困难,要做到必须把困难挖掘出来,把问题记录好,切忌询问官僚化,倾听形式化,打破为完成任务而走访的观念框架,真正做到察民情、解民忧。
(二)要沟通。感人心者莫乎情。大走访活动提供给了干部与群众沟通与交流的机会。“门难进、脸难看、话难说”是我们在社区走访群众能碰到一种情况,群众有情绪,对干部有意见,自然不让进门,摔脸子给你看,这是可以理解。究其原因,就是因为干部和群众没有沟通,关系隔核,干群之间没感情。因此,要加强与群众的沟通,一次进不了门,二次再去;二次不行,再去第三次。精诚所至,金石为开,老百姓是讲感情的,老百姓一定会开门,一定会给沟通机会。只要能沟通,就能产生感情,就能正面宣传介绍党和我们的工作,就能赢得群众理解,真正形成干群关系一家亲。
(三)要解决问题。老百姓很朴实,只要政府做实事,解决实际问题,就会认数,就会说政府好。因此,落实解决问题成为关键。在走访中,我们一定要边走访边解决,能及时办理解决的,就为老百姓办好;不能当时解决的,要做好解释工作带回去想办法解决。解决问题时,要优先解决影响老百姓生产生活的民生问题;要重点解决影响大、群众反响关注度深的问题;要逐步解决共性大、需要长远考虑的历史遗留问题;要及时回访、明确答复好那些