文档介绍：姓名: 入职时间:

评分说明 1、此表适用于分店01、02、03处所有助理级(含)以下员工使用。(每年7月或1月时评估填写)

2、考评内容只考核工作表现评估;
3、评估方法:
A、自我评分:由本人将评估项的得分填入“本人”栏的空格内。
B、直接上司评分:直接上司将其与二级主管沟通后的评估分数填入“直接上级”栏相对应的空格内。

C、面对面评估:直接上司应就各评估项最终得分与员工进行面对面沟通.
4、分数计算:根据评分标准中的定义,逐项进行评价,将所得分数填写在相对应的项目得分栏中;

工作表现评估
■基本要求
业务水平 10、具有良好的服务意识,做到主动、微笑服务.
11、商品分类清晰,排列整齐.
12、不断掌握销售技巧.
13、了解所负责的商品的品质、材料、使用方法.
14、单据的填写无错误并保管在指定场所.
15、将商品畅销、滞销等信息记录下来并及时向上级汇报.
16、知道商品先进先出的重要性并认真履行.
17、备货放在指定场所,不堆放在通道上.
18、及时补货并将补货剩下的商品、纸箱等整理好后放到适当的位置.
19、破损、无标价、污损等商品及时发现并撤回固定位置存放.
20、将POP张贴到合适的位置,破损、污损、过期的POP及时整理.
21、总是以笑脸迎接顾客.
22、了解相关商品,并可以组合地陈列商品.
23、认真听取顾客的投诉但不随意处理,即时向上级汇报.
24、白天繁忙时根据顾客的流动规律进行补货.
25、陈列排面和种类变更时要得到上级的许可方能执行.
自我评分
直属主管
No. 10 11 12 13 14 15 16 17
注:

上一级主管签批: 直接上司签字:

所在店/区/总部:深圳B区东门店

评分标准内容
工
作
表
现
评
估一直是

经常是

偶尔是

做不到

■基本要求
工作态度及能力 26、积极性:对任何工作都积极、自觉地完成.
27、责任感:对负责的工作负有责任,约好的事情总能遵守.
28、纪律性:修养礼仪的基准规则总能认真遵守并执行.
29、理解能力:正确指示命令不犯同样的错误.
30、服务意识:尊重顾客,站在对方的角度去考虑问题以及尽量满足顾客(含公司内部/外部)需求.

31、团队绩效:积极协调,乐于助人,人际关系佳.
32、品德操守:洁身自爱,廉洁奉公.
33、分析判断能力:在复杂的情况下能正确分析判断事物.
34、计划及操作能力:为达到目的,有计划地制订工作方法,并加以实行.

35、认同公司:将自己看作公司命运的共同体,有吃苦和奉献精神,不做有损公司形象的事情.

36、安全意识:努力培养良好的工作****惯,提倡干净整洁的工作作风.

18 19 20 21 22 23 24 25 小计

人力资源部复核:

所在部门:

定义得分基本素质工作表现评估
1、
2、
2分 3、
4、
1分 5、
6、
0分 7、
8、
9、

37、培训意识:在工作和生活中具有提高自身素质的自学能力和意识,积极参加公司安排的各项培训课程。

38、工作效率:相对于其他员工实际的工作成效,在规定时间内完成或超额完成工作情况.

39、专业知识:对本职工作范围内所应掌握的技能、工作程序规章制度、商品、设备及资料的熟悉程序.

40、创新意识:在工作中具有超出规范或独特性的举措和想法.

26 27 28 29 30 31 32 33 34

员工签名:

现任职位:

具有良好的个人清洁****惯,按照公司规定进行着装
在平时工作中尊重顾客、尊重供应商、尊重同事
养成守时、节约的良好****惯
严格执行公司的考勤制度及其它公司规定
按时按质完成上级安排的各项工作任务
虚心听取意见,有错必改
工作时不聚在一起闲聊或做其它违反公司规定的事
能简单清楚地完成单据书写、报告书等
休息的前一天将工作交代好,做好交接班记录

■考核者评语(由直接上司填写)
A、主要长处(依重要性排列)

B、需要改进的项目(依重要性