文档介绍：如何书写英文邮件
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据调查,约有88%的互联网用户使用电子邮件,而在商务领域中约有90%的员工通过电子邮件的形式来联系公务。
英文电子邮件的重要性
商务英语电子邮件以其方便快捷,在现代商务活动中起着重要作用。
商务往来中的电子邮件代表着公司的形象,显示着公司的水平和实力,直接影响到客户对公司的评估。所以,商务电子邮件的写作在业务往来中占据着举足轻重的地位。
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商务英语电子邮件的格式
商务英语电子邮件的写作要求
商务英语电子邮件写作注意事项
商务英语电子邮件常用句式
Contents
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商务英语电子邮件由五部分组成:
Address -- 收信人Email地址、抄送收信人Email地址
Subject --主题
Salutation -- 称呼、Opening -- 开头、Body -- 正文、Ending -- plimentary Close -- 礼貌结束语
Writer’s Full Name -- 写信人全名、 Writer’s Title and Department -- 写信人职务及所属部门、Address -- 地址、Tel -- 电话号码、Fax -- 传真
商务英语电子邮件的格式(1/15)
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Address –地址
收信人地址 To:
:
密送收信人地址 Bcc:
Cc: Carbon Copy
Bcc: Blind Carbon Copy
To: 12@
Cc: 456@
Bcc: 789@
多个收信人地址用半角的逗号或者分号隔开。
商务英语电子邮件的格式(2/15)
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Subject –主题(1/3)
1. 主题(Subject) 框的内容应简明地概括信的内容,短的可以是一个单词,如 greetings;长的可以是一个名词性短语,也可以是完整的句子,但长度一般不超过35个字母。
YES:Supplier training
NO:professional trainees from pany should abide by rule of pany
商务英语电子邮件的格式(3/15)
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Subject –主题(2/3)
2. 主题框的内容切忌含糊不清。
NO:News about the meeting
YES:Tomorrow's meeting canceled
3. 视信的内容是否重要,还可以开头加上URGENT或者FYI (For Your Information,供参考)
例如:URGENT: Submit your report today!
商务英语电子邮件的格式(4/15)
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Subject –主题(3/3)
4. 一般来说,只要将位于句首的单词和专有名词的首字母大写即可。另外一种较为正规的格式可将除了少于5个字母的介词、连接词或冠词之外的每一个单词的首字母大写。
YES:New E-mail Address Notification
Detailed calculation
NO: detailed calculation
商务英语电子邮件的格式(5/15)
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Salutation -- 称呼(1/4)
根据发信人的具体情况以及发信人与收信人之间的关系而定。
在同辈的亲朋好友或同事之间可以直呼其名,但对长辈或上级最好使用头衔加上姓。
Tom Hanks
Dear/Hi Tom,
Dear Mr Hanks,
收信人的名字千万不要写错。
商务英语电子邮件的格式(6/15)
Jennifer Aniston
Miss/ Mrs/ Ms Aniston
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Salutation -- 称呼(2/4)
3. 有荣誉学位多不喜欢用一般的头衔。
Dr. / Prof. / General Wright
商