文档介绍：1
拜访八大步骤及报表作业
为何要上拜访八大步骤?
为了让每日有明确的目标、方向可遵循
提供客户更专业、完善的服务
将销售、铺货动作整合统一,藉扎实的服务
提升业绩
让人员素质、效率提升,时间管理更有效率
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拜访八大步骤及报表作业
(一)、业务代表拜访八大步骤
(二)、报表作业(CRC)
(三)、角色扮演
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拜访八大步骤及报表作业
(一)、业务代表拜访八大步骤
1、准备 5、结束销售
2、接近 6、商品陈列
3、库存检查 7、行政报表作业
4、进行销售及铺货 8、评估
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步骤一准备
1、设定本日拜访目标
2、要如何做有效的准备
3、你会从准备中得到什么益处
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步骤一准备
1、设定本日拜访目标
本日要拜访多少家客户
每次拜访要进多少品项
每次拜访要进多少箱面
每次拜访要收多少款
做多少点的商品陈列
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步骤一准备
2、在如何做有效的准备
检查客户资料卡
找出可能的机会及挑战
保持弹性
销售辅助工具
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步骤一准备
3、你会从准备中得到什么益处
会确认:
有你所需的所有东西
预期及切合客户的需要
对有限的时间及资源作最有效的运用
利用每一个机会与客户建立良好关系
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步骤二接近
你要如何做接近?
1、整理各种需要的销售辅助工具
2、检查客户资料卡
3、仔细观察零售点
4、专业性的礼节
5、作开场白
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步骤二接近
1、整理各种需要的销售辅助工具
客户资料卡
产品目录
价目表
促销或铺货品(广宣品)
订货单
计算器
抹布
胶带、美工刀(割箱陈列用)
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步骤二接近
2、检查客户资料卡
客户资讯
a、店名、客户姓名、地址
b、交易条件
c、答应客户待办事项
库存及订货量
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