酒店新入职员工仪容仪表培训.pptx

文档介绍：主讲人:何莉莎
仪容仪表
仪表、仪态
目录
举止行为
微笑服务
服务用语
电话礼仪
服务技巧
仪容
PART
1
仪表
脸部
头发
装饰品
手部
着装
个人卫生
脸部-----女士
适度的化妆,请使用自己然明亮的色采与粉底,呈现自然的风貌。
唇膏与眼影的色系要协调,请勿使用深色,唇线与唇膏的色调一致。
睫毛膏颜色应与眉毛、头发颜色搭配只能使用无色的隐形眼镜。
脸部-----男士
不可蓄络腮胡或山羊胡
只能使用无色的隐形眼镜
简单的发式--不宜太过时髦
刘海应梳理整齐,不可超过眉毛
不可有过多细发蓬乱,散落
不可染成显眼杂色,尽量保持自然的发色
头发需梳理整齐,不可遮住脸颊
在工作时间及工作岗位须随时保持发式整齐
头发
女员工
一耳只佩戴贴式耳饰
项链不可露出制服外
不可露出纹身图案
 
男员工
不可佩戴耳饰,露出纹身图案
装饰品
手饰
着装
本人工牌佩戴于左胸前
名牌必须干净无破损
随时保持制服干净平整
系好所有纽扣
扎好领带或领巾