文档介绍：培训体系建设课程 --学****全球顶尖企业,创新我们的人力资源开发
课程大纲
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,我们的客户?
“双规”?怎样的学****最符合员工和公司需要?
!营销! 人力资源开发也需要内部营销!
案例:IBM 的Leaning Center
案例:通用电气的人力资源开发
Foundations of People Development 人才开发的基础
- Pillars of Performing Team 高效团队的支柱
- What Produces Effectiveness? 高效的源动力
- Two-Dimensional Rating Method 二维评估法
Leadership Development Program (LDP) –领导力发展项目
- Select (Diversity, Value) 选才
- Training Focus 育才
- Deploy by Rotation 用才
- Retaining with ession Planning 留才与领导继任规划
Appendix (Tools & Templates) 工具分享
IBM员工人数300,000多名,且分布在50多个国家
挑战2: 同样投入,更多产出
市场及公司的环境发生着根本性
的变化
公司向服务型公司转型
既懂行业,又是某领域专家
新的知识技能需求层出不穷
挑战1:对员工的能力期望越来越高
经理人员通常每天工作10-12小时,员工8-10小时;长时间的离岗培训往往难以接受
挑战3: 最优化地利用员工的时间
员工
培养与发展
IBM 十年来一直由于市场和客户需求改变而不断转型,IBM 的人力资源开发则面临着如何在新形式下不断提高员工能力的挑战
Tom Peters’ Wow Project “耳目一新”的项目
Create it 创造“耳目一新”的项目
随时寻找问题(机会)
收集数据
寻找切实可行的方案
论证行动方案
Sell it 推销“耳目一新”的项目
确定远景及使命
向上级,同级及下级游说
Implement it 实现“耳目一新”的方案
设定目标,SMART
设定时间、费用、阶段目标、跟踪
Exit it 撤离“耳目一新”的项目
总结
寻找下一个项目
市场竞争和员工发展的压力要求我们的人力资源部门必须像运作业务一样运作企业人力资源部门,提供高效及时的人力资源服务
人力资源部门在企业中应扮演怎样的角色?
怎样的业务模式最有利于实现人力资源部门的使命?
人力资源部门的战略定位
IBM 人力资源开发部门的战略定位和对企业的承诺
成功的企业人力资源开发策略应着力发展和利用企业的智力资本并帮助企业赢得更多的市场价值。因此,我们需要:
培养一个团队,使他们具备足够的技能来预见并迅速满足市场和客户的需求
营造一个工作环境,使它能够提供更多的技能发展机会来吸引并保留最优秀的员工
建设先进的基础设施,使它能够利用最新的科技在全球范围内共享并传递知识和技能,用来支持团队学****与协作创新
经过实践证明,集中资源发展关键能力的业务模式最有利于培训部门实现对公司的承诺
分散运作关键培训
仅针对岗位技能
关注当前绩效提升
集中运作关键培训
关注具有关键影响的能力培养
岗位技能由业务单位管理实施
分散运作所有培训
培训由分支机构/业务单元自行管理实施
培训内容包括岗位与职业技能
集中运作所有培训
所有培训均集中管理和实施
专业技能师资来自业务单位
如何准确把握客户的培训需求?
培训部门对于这些需求发挥怎样的作用?
客户细分与价值定位
培训部门专注在影响公司整体竞争力的能力素质,并为业务部门特定的能力发展需求提供咨询和服务
IBM员工基础素质模型
岗位族群相关的
专业能力
领导力模型
IBM 核心价值观
岗位/角色相关的
能力专长
由业务单位主导
人力资源开发产品管理
拿什么奉献给你,我们的客户?
针对客户的需要我们应当提供怎样的人力资源开发,且确保人力资源开发的目标与业务目标相一致?
应当如何管理人力资源开发产品?