淘宝客服部个人工作总结.doc

文档介绍：淘宝客服部个人工作总结
淘宝客服应吸引住客户的眼球,吸引客户的点击欲望吸引客户的购买欲望,从产品的选择,颜色的选择,宣传语言的运用来吸引顾客的眼球,引导他们点击,最终促成购买消费。本文是由工作总结网部门工作总结频道为你提供的《淘宝客服部个人工作总结》,仅供大家参考!
新开的淘宝店所面临最大的难题有三个:没有流量、没有知名度、没有消费基础,这些正是新开淘宝店在做营销的时候最需要去解决的,而在解决这三个问题的时候, 又会存在很多束缚:比如在付费营销的渠道上没有数据基础,没办法做好效果预估;而在免费的营销渠道上,又因为店铺没有知名度而收效会非常的差。所以新店的营销工作并不好做。
当然,并不是没有好的方法可以去开始布置营销,我们需清楚的是做新店营销最主要围绕2点:第一是让用户知道有我们这个店铺的存在,第二是让用户可以通过一些渠道进入到我们的店铺,甚至购买。在这里有一些建议:
1、找出你身边的那些潜在客户,让他们成为传播者
相信每个新的淘宝卖家都会在第一时间让自己身边的人都知道自己开了个淘宝店,这个做法是正确的,不过还需要做些优化,因为不是我们的每个朋友都需要去传播到
的,那些不可能会在我们店铺买东西的朋友就没有必要去宣传,因为除了会带来个收藏外不会带来其他的任何东西。
而对于是我们潜在客户的朋友,宣传的时候就要更多的用心了,要跟他们好好的说说我们所卖的东西,它的卖点在什么地方,甚至价格等等因素,让他们会对我们的产品产生兴趣,甚至很愿意购买,这样我们的卖的东西就会真的开始流通而且他们也就成为了我们的店铺很好的传播者。
2、 优化宝贝标题,获取淘宝搜索流量
淘宝对于任何一个新店都会给以一定的流量支撑,而这个流量支撑就是表现在搜索排名上面,一般情况下新店的宝贝都会在一些关键词上面得到不错的位置,所以推广新店铺的时候一定要去把握住这样的资源,合理的布局我们宝贝的关键词。
在选择关键词上要避免过于热门的关键词,因为我们的竞争力不足以支撑排名,高转化的长尾