文档介绍：门诊医生年终工作总结
篇一:门诊部XX年度工作总结
门诊部XX年度工作总结
XX年度顺利结束,在医院领导的正确领导下,在上级业务主
管部门的帮助下,门诊部工作取得了很大的成绩。为了更好的做好下
一年度工作,现将本年度工作情况做如下总结
1. 认真组织学理论、“三个代表”重要思想,践行科学发展观,传达、贯彻十八大以来的各项路线、方针和政策,践行十八届三中全会精神,落实医院各项规章制度,定期
召开门诊各项会议;认真做好院报等材料的分发;认真执行医院下达的
各项政治任务和工作任务,门诊医务人员政治思想面貌焕然一新。
2. 做好门诊服务质量检查考核登记:定期完成门诊病历、处方的检查工作。严格要求门诊病历做到书写规范,项目齐全,各项辅助检查
单填写完整,处方不得涂改,药物不得用字母代替,不得使用商品名,西药处方不得开中药,中药处方要有辨证分型,不得写西医诊断,杜
绝缺项、漏项现象产生。
3做好门诊工作统计分析,坚持不定时巡视门诊各科室,发现问题及
时解决,并做好详细记录。严格要求各科室遵守劳动纪律,狠抓个别
科室不按时接診、迟到、早退、脱岗、串岗现象;督促检查各科室准时接診,杜绝病人找医生的现象。每月查岗记录已上报分管领导,每
月空岗加未开门超过5次的科室都有所登记,全年1-12月份:老年
病科共:27次,肾内39次,外二17次,骨伤一135次,骨伤二71次,
血液55次,肛肠6次,肺病32次,脑病8次,内分泌6次。
4. 为进一步体现“人性化、个性化、细微化服务”的服务宗旨。切实
把优质服务落到实处,简化了就医手续,减少了病人的等候时间,避免了排长队现象。改善了门诊就医环境,规范了就医程序。门诊一楼大厅安排了固定的人员推行“一站式”服务,制订了门诊“一站式”服务工作实施方案及岗位职责,做好了门诊“一站式”服务操作办法与流程,集中向就诊群众免费提供咨询和系列便民服务,具体内容包括:为初诊病人进行了分诊,指导选择专科医生,指引就诊路线,提供预约专家门诊和挂号,合理用药指导,解答医保、参保和相关方面的咨询,健康体检及营养饮食咨询,健康教育,免费提供轮椅,开具检查申请单等,充分体现了医院以病人为中心、以质量为核心的行医理念,实践了全心全意为人民服务的价值观。
5. 认真落实首診医师负责制,不允许超范围执业和无证上岗,一经发现及时报告院领导。
6. 持续开展了病人选择医生的工作。各诊室两侧都有专家、科主任或主治医师的详细介绍和照片及出诊时间。
7. 认真热情接待病人及家属的来访和投诉,及时处理门诊突发事件和纠纷,及时反馈,做好登记。
8. 积极主动深入基层,调查了解各项工作落实情况,发现问题及时处理,协调解决各科室之间和各科室内部矛盾,帮助各科室搞好工作。促进了科室之间的团结合作,大家互相学习,取长补短;促进了各项工作的顺利进行,达到了满意的效果。
9. 认真执行实施我院开展的“创先争优”、“三好一满意”和医疗惠民行动及“创建无假日医院”和“无烟医院”活动的要求。做好门诊环
境管理和秩序管理,协助总务科、文明办对门诊清洁卫生的督查,落实查看各楼层卫生员的具体工作并进行指导,达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。努力为病人营造更加舒适的就医环境,为创建全国卫生城做好相应工作,并完成了卫生部的卫生应急检查,结果满意。在全院推行了潍坊市门诊病历“一本通”,积极开展了预约诊疗服务,制订了预约诊疗服务工作实施方案,做好预约挂号的具体操作办法与流程,预约形式有以下几种:(1)电话预约、(2)院内服务台预约、
(3)直接向专家预约、(4)其他:通过医院网站网上预约及社区、农村等基层医疗机构联系预约。为病人看病提供了便捷服务。
10 积极准备、参与院党委组织的各项活动,在庆“三八”、“五一”和“五四”节中获优胜奖。
11 认真完成门诊常规体检工作。为医院贏得了社会效益和经济效益。
以上成绩的取得是我们全体门诊医务工作者共同努力的结果。但是我们在实际工作中也存在不少问题,如门诊处方有的不合格:涂改之处不签名、抗生素乱用、超剂量开药;门诊医生有无故关门现象等。我们下一步要充分发扬优点,克服缺点,再接再厉,使下一年度工作更上一个新台阶。
门诊部
XX-12-28
篇二:XX年门诊部工作年终工作总结
XX年门诊部上半年工作总结
门诊部:席景文上半年在中心领导的大力支持与帮助下,在中心同事的配合下。深入贯彻落实科学发展观,继续解放思想,促进医患和谐。凭着“质量第一、病人第一”的服务理念,结合“三好一满意”活动的精神及要求,狠抓医疗安全、医德医风建设,以及医疗制度规范化。结合我中心实际情况,制定可行有效的措施,加大