文档介绍：巾帼风采事迹材料
公安半边天巾帼亦风流
桓台县公安局治安大队出入境管理中队成立于XX年9月,现有女民警3名,平均年龄33岁。近年来,该中队坚持以服务经济建设、创优质服务窗口为中心,认真履行工作职能,以优质的服务树立了出入境管理岗位民警的良好形象,较好的完成了各项工作任务。XX年被省公安厅授予全国公安机关出入境管理部门省级文明窗口,连续三年在全市公安机关出入境管理考核中位于前列。
一、高度重视,积极抓好文明岗创建活动
县公安局对“巾帼文明岗”创建活动高度重视,工作中立足实际,多措并举,在“抓管理、抓服务、抓落实”方面定措施、出实招,认真抓好创建活动。一是成立领导小组,加强组织领导。县公安局成立由县局党委委员、治安大队大队长高涛任组长、出入境中队负责人为副组长的“巾帼文明岗”创建活动领导小组,切实加强对创建活动的领导,确保工作实效。二是明确工作职责,规范服务流程。研究制定了创建活动领导小组职责、中队工作职责、内勤民警工作规范,实行接待群众首问责任制、群众投诉责任追究制度、创建活动奖惩制度等。对业务民警岗位职责、警容风纪、办公秩序和服务质量等进行规范,制定了《便民服务制度》、《内部管理制度》、《监督管理制度》四大类
20余项管理制度。在服
务大厅悬挂办理电子护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等业务公开栏,设置意见簿,公布查询、咨询、监督电话,工作台上放置标明民警姓名、警号、照片的服务监督牌,接受群众监督,推动创建活动的开展。三是加强学****培训,提高业务素质。始终牢固树立“学****工作化、工作学****化”的意识和终生学****理念,定期组织民警开展出入境管理业务培训,规范学****制度,完备学****计划,扎实开展出入境管理部门岗位练兵活动,激励民警人人争当练兵标兵和业务能手。年内,2名女民警在全市出入境业务比武竞赛中获得“岗位业务能手”荣誉称号。
二、立足实际,努力提高民警岗位奉献意识
随着改革开放的不断深化,出入国(边)境人员越来越多,出入境管理业务也越来越繁杂。中队女民警始终坚持“以人为本”,把创建“巾帼文明岗”活动作为提升民警整体素质、展现巾帼民警风采的重要载体,立足岗位比奉献、树形象。充分发挥女民警细心、热心、耐心的特点,努力当好服务的表率、创新的表率、诚信的表率、奉献的表率。结合自身业务工作,不断创新创建工作机制,强化服务意识,提升服务质量,改进服务方式,服务手段、措施更加人性化,服务质量和效率得到明显提高,赢得群众一致好评。年内,中队女民警主动加班加点为申请人加快、加急办理证
件50余人次,为山东东岳高分子材料有限公司、淄博雷法耐火材料
有限公司等7家涉外单位提供送证上门等服务40余次,方便了群众和外商,赢得了社会各界的一致好评。XX年,共受理公民因私出国(境)申请3987人次,其中出国1923人次,赴港澳1595人次,赴台469人次,各类证件信息合格率达到100%。工作中无一起群众投诉问题发生,制止提供虚假信息骗***照事件8起,受到上级业务部门的充分肯定。
三、创新服务,抓好涉外管理服务经济建设
针对我县外资、外贸企业多,往来外商较多的工作实际,积极创新服务管理举措,强化涉外安全管理工作,努力为全县企业和往来外商提供优质服务,优化全县投资环境。从基层派出所聘请26名民警作为兼职出入境管理民警,实行兼职外事民警和社区民警捆绑考核制度,真正将涉外安