文档介绍：巾帼风采事迹材料公安半边天巾帼亦风流桓台县公安局治安大队出入境管理中队成立于XX年9月,现有女民警3名,平均年龄33岁。近年来,该中队坚持以服务经济建设、创优质服务窗口为中心,认真履行工作职能,以优质的服务树立了出入境管理岗位民警的良好形象,较好的完成了各项工作任务。XX年被省公安厅授予全国公安机关出入境管理部门省级文明窗口,连续三年在全市公安机关出入境管理考核中位于前列。一、高度重视,积极抓好文明岗创建活动县公安局对“巾帼文明岗”创建活动高度重视,工作中立足实际,多措并举,在“抓管理、抓服务、抓落实”方面定措施、出实招,认真抓好创建活动。一是成立领导小组,加强组织领导。县公安局成立由县局党委委员、治安大队大队长高涛任组长、出入境中队负责人为副组长的“巾帼文明岗”创建活动领导小组,切实加强对创建活动的领导,确保工作实效。二是明确工作职责,规范服务流程。研究制定了创建活动领导小组职责、中队工作职责、内勤民警工作规范,实行接待群众首问责任制、群众投诉责任追究制度、创建活动奖惩制度等。对业务民警岗位职责、警容风纪、办公秩序和服务质量等进行规范,制定了《便民服务制度》、《内部管理制度》、《监督管理制度》四大类20余项管理制度。在服务大厅悬挂办理电子护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等业务公开栏,设置意见簿,公布查询、咨询、监督电话,工作台上放置标明民警姓名、警号、照片的服务监督牌,接受群众监督,推动创建活动的开展。三是加强学习培训,提高业务素质。始终牢固树立“学习工作化、工作学习化”的意识和终生学习理念,定期组织民警开展出入境管理业务培训,规范学习制度,完备学习计划,扎实开展出入境管理部门岗位练兵活动,激励民警人人争当练兵标兵和业务能手。年内,2名女民警在全市出入境业务比武竞赛中获得“岗位业务能手”荣誉称号。二、立足实际,努力提高民警岗位奉献意识随着改革开放的不断深化,出入国(边)境人员越来越多,出入境管理业务也越来越繁杂。中队女民警始终坚持“以人为本”,把创建“巾帼文明岗”活动作为提升民警整体素质、展现巾帼民警风采的重要载体,立足岗位比奉献、树形象。充分发挥女民警细心、热心、耐心的特点,努力当好服务的表率、创新的表率、诚信的表率、奉献的表率。结合自身业务工作,不断创新创建工作机制,强化服务意识,提升服务质量,改进服务方式,服务手段、措施更加人性化,服务质量和效率得到明显提高,赢得群众一致好评。年内,中队女民警主动加班加点为申请人加快、加急办理证件50余人次,为山东东岳高分子材料有限公司、淄博雷法耐火材料有限公司等7家涉外单位提供送证上门等服务40余次,方便了群众和外商,赢得了社会各界的一致好评。XX年,共受理公民因私出国(境)申请3987人次,其中出国1923人次,赴港澳1595人次,赴台469人次,各类证件信息合格率达到100%。工作中无一起群众投诉问题发生,制止提供虚假信息骗办证照事件8起,受到上级业务部门的充分肯定。三、创新服务,抓好涉外管理服务经济建设针对我县外资、外贸企业多,往来外商较多的工作实际,积极创新服务管理举措,强化涉外安全管理工作,努力为全县企业和往来外商提供优质服务,优化全县投资环境。从基层派出所聘请26名民警作为兼职出入境管理民警,实行兼职外事民警和社区民警捆绑考核制度,真正将涉外安全管理工作纳入社区,责任落实到有关部门。年内,全