文档介绍：第二章商业情报分析的基本内容
商业情报的基本内容
商业情报的涵义
商业情报的特征
商业情报的功能与作用
商业情报的内容
商业情报的涵义
从狭义角度理解,商业情报是指为企业的各项活动提供商业信息内容本身的集合,商业情报是由多种媒介和形式组成的,它包括文字、图像、声音、印刷品、电子信息等。
从广义角度理解,商业情报是指企业的各项活动中全部商业信息要素的总称,除商业情报内容本身以外,还包括与其紧密相连的商业情报设备、商业情报人员、商业情报系统、商业情报网络等。
对商业情报涵义的几点认识:●商业情报不等于就是竞争对手情报;●商业情报不等于就是市场信息;●商业情报不等于商业秘密。
商业情报的特征
竞争性和对抗性
转化性和再生性
合法性和正当性
知识性和共享性(企业内部)
系统性和连续性
时效性和价值性
商业情报的功能和作用
提供危机预警,降低风险,提高经济效益;
提供决策依据;
研究与开发新技术、新方法,促进组织进步;
弥补和替代其他资源。
沟通功能
管理功能
经济功能
决策功能
预测功能

1、按商业情报的性质和内容划分
人力资源情报
财务资源情报
物流资源情报
技术资源情报
2、按商业情报产生过程划分
原始情报
加工情报
3、按商业情报发生的时间划分
滞后情报
实时情报
预测情报
4、按商业情报在企业管理中的作用划分
战略情报
战术情报
作业情报
5、按商业情报的稳定程度划分
固定商业情报
流动商业情报
偶发商业情报
6、按商业情报的载体划分
实物商业情报
文字商业情报
声像商业情报
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