文档介绍：《电子商务系统结构》
吴志航(******@zj.)
讨论的内容
电子商务模型分析
需求分析方法
系统规划设计
性能模型及分析
应用程序开发模型
SOAP / WSDL / UDDI
建立电子商务式的思维模式
“集成各种商业流程,便更好的服务客户”
明确长期的发展目标和计划
短期独立的解决方案-》组合却是高耗费、复杂、独立、初级
流水线的方式组合 vs 将各个商业流程有机的结合
电子商务带来的挑战
基础系统的飞速发展
各类网络
各类网络终端
软件技术
顾客行为、工作负荷特性和系统性能
性能、可用性以及容量建模技术
或WAN分布在世界范围。
电子商务时代的挑战
用户和应用程序间的连接是非持久性的和低速的。
应用程序所需的数据可能分布在不同的机器上。
数以百万/千万计的用户,可能存在的突发事件。
千差万别的数据表示设备
全球化的协同工作
电子商务模型分析
服务质量影响因素
站点体系结构
网络容量
系统软件结构
安全体系
不可预测的公众行为
自测问题
商务模型
功能模型
客户模型
资源模型
商务过程要素
顾客行为模型
功能结构导航
IT体系结构和设备
商务视角
技术视角
内部因素
外部因素
这个参考模型由四层组成,分成两个主要单元。上层单元集中于商务的特性以及通过电子商务站点提供服务的过程。下层单元集中于客户与站点交互的方式以及他们对站点基础设施资源提出的要求。参考模型的每一层都与两大类用于提供这一层定量描述的描述符与规格相联系。
商业模型
一个产品、服务和信息流的结构,包括商业活动者、他们的角色以及收入来源。例如许多公司采用的一些最普遍的收入生成模型是:ⅰ)广告费用,ⅱ)销售商品和服务,ⅲ)数字目录(内容),ⅳ)处理Web上两个当事人之间交易的费用。
示例
在线零售
在线拍卖
门户查询入口
分销
服务
出版业
功能模型
一个电子商务公司向客户提供服务的交易过程,这个过程是直接提供商业成果的一系列连环活动
表征技术:过程流模型、分级活动模型、数据流图、以及实体关系模型
站点导航结构和分析客户采用的不同可能路径的框架
示例:在线拍卖公司
买卖双方的注册、拍卖的建立、安排和广告、竞价、定价和拍卖完成、交易等
客户模型
捕获一个客户在访问一个电子商务站点时的导航模式
描述了客户如何在站点中航行,并且允许客户获得诸如在一次购物期间某一功能被调用的次数、或者一次典型会话的平均长度之类的行为度量标准
电子商务站点的性能取决于:
客户请求服务的模式
每个服务对站点资源的要求
客户访问站点的强度