文档介绍：,同时我们还给您带去优质的售后服务。保费太贵虽然我们的保费不是同行业最低的,您买保险是一天,享受服务是一年,每天平均下来也不超过1元钱,像您这样有身份有地位的人,也不会在乎这一点小钱,您买的是保障是服务不是吗?。,还是听您朋友说的呢?(因为我们XX正在处于改革期间,难免会有服务不周到的地方,今年是我们的品牌的服务年,相信今年的服务一定会令您满意)(今年您在我们总公司电话直销中心投保,您可以享受绿色通道,直接给您最方便最快捷的服务),我们这里是总公司直属电话营销部,有什么问题,,朋友在其他公司您当然可以相信您的朋友,(您的朋友具体是做什么,)而且您的朋友也会给您一定的优惠,但是您也知道朋友之间最好别牵涉到金钱的关系。若在后期理赔服务方面出现什么问题还会影响你们之间的感情,这也不是您想要看到的不是吗?,,就像您在超市买牛奶,顺便在送您一袋,您能说,我不要,退钱给我吗语言图画(描述一个场景,感动客户,让客户觉得需要),这个对您没什么影响,您看我能借用您一点时间吗?(客户说保了,不一定保了),是因为我们公司把这些费用直接让利于广大客户,靠的是客户传客户,或向其介绍注册资本金,股东,37家分公司,(您好,这里是XX保险电话销售中心,您是…先生/小姐吗),(介绍险种,根据车型,根据客户以往投保习惯,询问客户并做好互动,尽量介绍常用险种)。A。客户说要考虑,您是考虑服务还是价格呢(永远给客户二择一)性价比(我们将给你提供)。(明天还是后天呢,上午还是下午)具体时间一般跟进客户不要超过三天(隔一天),不要让客户等待,考虑的机会您看我直接给您出单吧,我们的快递明天或后天就会将保单送到您的手中您的身份证多少,我给您出单吧、您是现金还是支票、、自我介绍,您的车险到期了,您看我现在给您报个价给您参考一下,(客户接受报价)(如果续保的,去年保的险种,车损+三者+交强+不计免赔先价格,后分项介绍险种),异议处理。主动权掌握在自己手中,一个异议处理完了马上促成)该强势的时候学会强势发现客户购买信号,、、(不要说满口话),(一般情况下),,细节。(不要出现过多的语气词,熟练,尊称。。,在与客户交流的过程,要富有激情,热情,,为什么要购买,,介绍服务,避开客户敏感话题(保费贵,价格高),生动的表达需要表达的意思(客户不着急