文档介绍：本协议缔约方为拍拍用户、深圳市腾讯计算机系统有限公司(下称"腾讯拍拍网")、深圳市财付通科技有限公司(下称"财付通")。
一、协议内容、修改及生效:
(一)协议内容:本协议内容包括协议正文、正文提及的规则及所有拍拍网上关于先行赔付将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。
(二)协议正文、规则的修改与发布:拍拍有权根据需要不时地修改本协议正文及规则,或制定发布新规则。如本协议因拍拍前述行为有任何变更,拍拍将在拍拍网上刊载公告,通知予用户。如用户不同意相关变更,用户必须在线提出协议终止申请。修改或新规则(下统称"协议修改")一经在拍拍网公布后,立即自动生效,拍拍另有规定的除外。继续发布商品信息使用先行赔付服务将表示用户接受协议修改。
(三)协议的接受与生效:用户确认接受本协议后,本协议即在用户、拍拍及财付通之间产生法律效力。请用户务必在确认之前认真阅读全部协议内容,如有任何疑问,可向拍拍咨询。
二、定义:
先行赔付:是指经用户申请,由拍拍在确认接受其申请后,针对其通过拍拍网(子商务平台同其他拍拍用户(下称"买家")达成交易并经财付通服务出售的商品,代该用户向提出索赔申请的买家作出的一种售后理赔服务。具体内容为该用户不可撤销地授权拍拍,根据拍拍网规定的有关规则及买家提供的证据,以拍拍的独立判断使用该用户冻结于其财付通帐户的保证金,向提出索赔申请的买家提供赔付。拍拍行使该授权不意味着拍拍取代用户成为交易销售方,或取代用户承担根据法律规定作为商品销售方应承担的任何或所有义务。既便本协议终止,但拍拍仍有权根据本协议的规定处理因本协议有效期内发生的交易所导致的买家索赔。
财付通帐户:指用户签署《财付通服务协议》后,在使用该协议项下的服务("财付通服务")时,由腾讯公司为其提供的一个唯一QQ号码,作为其财付通账户,并由用户自行设置密码,以此查询或计量用户的预付、或应收应付款。
保证金:指用户根据本协议及拍拍网有关规则缴存并冻结于其财付通帐户,并授权拍拍处置的用于先行赔付的资金。
三、用户资格:
仅有符合以下条件的用户可使用先行赔付服务:
(一)买家与商户在拍拍网站进行真实的财付通交易,且该交易发生期间该商户拥有"诚信保证计划"卖家资格;
(二)买家已要求商户进行赔付而被商户拒绝,或者无法联系到该商户,或者无论何种原因,商户中断其经营或服务;
(三)买家的赔付请求在形式上符合相关法律法规的规定;
(四)赔付请求金额仅以买家实际支付的商品价款、邮费(含退货回邮费用)为限;
(五)买家应向拍拍提供充要证据足以证明其赔付请求的合法性、合理性;
(六)买家提出"先行赔付"申请应在确认收到货物之日起十四(14)天内;
(七)买家同意:拍拍仅以商家被冻结的保证金为限向符合条件的买家先行赔付,如保证金不足,则拍拍应在收到买家的"先行赔付"申请后三个工作日内告知,并退回申请。
四、用户的权利义务:
(一)用户有义务优选高质量之商品委托拍拍进行先行赔付,以减低先行赔付比例,与拍拍共同维护拍拍网及用户商誉。
(二)当征对先行赔付商品的索赔投诉发生后,用户有义务严格履行本协议及拍拍网有关规则,支持并配合拍拍履行先行赔付承诺。
(三)用户在此授权财付通按照拍拍之指示冻结或处置其财付通帐户中缴存的保证金。