文档介绍：企业人力资人力资管人源管理人员国家职业标准合易咨询
人力资源管理师(国家职业资格二级)
绩效管理
合易人力资源管理咨询
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课程内容目录合易咨询
绩绩考评效考评的方法与应用
绩效考评方法
绩效考评方法的应用
绩效考评指标和标准体系设计
绩效考评指标体系设计
绩效考评标准的设计
关键绩效指标的设定与应用
360度考评方法
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绩效管理在人力资源管理中的地位合易咨询
企业战略目标
人力资源规划经营目标组织结构
招聘选拔绩效管理职位评估
薪酬体系
培训与开发
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为什么要进行绩效管理合易咨询
自我实现的需求
人需
们
求
渴尊重的需求
望五
被层
评爱与归属的需求次
价
安全的需求
生理需求
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绩效管理能够解决的问题合易咨询
这些事情由谁来做,他做这些事情的阶段
要实现战略,必须做哪
们是怎样组织起来的? 性计划和任务是什么?
些事,这些事情怎么做?
步骤是什么?
公司战略公司年度目标
系统流程组织结构部门年度目标
核心业务流程部门宗旨职责部门月度目标
作业程序岗位职责岗位目标
绩效管理
如何保证把事情做对、
做好?
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十项原则
·建立维护彼此间信任
·清楚面谈目的
·鼓励下属说话
·认真倾听组织目标分解工作单元职责组织信息
·避免对立和冲突团队信息
·重在绩效而非性格特征个人信息
绩效计划:
·集中于未来而非过去关键指标
·活动:与员工一起确定绩效目标,
·优缺点并重 SMART原则
发展目标,行动计划双向沟通
·该结束时立即结束·时间:绩效期开始
·以积极方式结束面谈形成契约
绩效反馈面谈: 绩效实施与管理:
·活动:主管就评估结果与员工讨·活动:观察、记录、总结;反馈
论绩效管理系统;探讨、指导、建议
·时间:绩效期结束·时间:绩效期
等级评定法绩效评估:
强迫分布法·活动:评估员工绩效结果持续沟通辅导
排序法·时间:绩效期结束信息收集
对偶比较法
·观察法
关键事件法
·工作日志法
行为锚定等级
·他人反馈法
评定法
·关键事件法
自我评估主管评估
客户评估部门评估
绩效评估结果的应用
绩效管理的概念合易咨询
为实现组织发展战略和目标,采用科学的方法,通过对
员工的工作业绩、行为表现和劳动态度,进行全面监测、考核、
分析和评价,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,不断
改善员工和组织的行为,提高员工和组织的素质,挖掘其潜力
的活动过程。
绩:业绩、成绩、功绩
效:效果、效率、效益
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绩绩考效考评的概念合易咨询
绩效考评是指一套正式的结构化的制度,用来衡量、评价
并影响员工工作有关的特性、行为和结果,考察员工的实际绩
效,了解员工可能发展的潜力,以期获得员工与组织共同发展
的过程。
考:目标业绩考核
评:能力态度评价
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第一节第一单元绩绩考效考评的方法合易咨询
【知识要求】一、绩效考评的效标
效标种类绩效特征纬度表现因素
忠诚度、可靠度、
特征性效标员工个人特质怎样的人态度沟通能力、领导技
巧
工作技能、计划能
行为性效标员工工作方式、行为怎样干的能力力、执行能力、协
调能力
数量、品质、效率、
结果性效标完成的任务、产品干得怎样业绩
成本、完成比率
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绩效水平与素质能力的关系合易咨询
能力高绩效
B A
D C
态度
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