文档介绍：消费者的价值观与生活方式
引言
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价值观
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主要内容
生活方式
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理论框架
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调查体系与对应的研究方法
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从营销管理的角度出发
消费者行为宏观层面
消费者行为微观层面
消费者生活方式和价值观方面的研究属于消费者行为的宏观层面,它是理解消费者个性心理和具体购买行为的基础。通过研究消费者生活方式和价值观,从而更好地了解消费者行为。
引言
价值观
什么是价值观?
价值观是指一个人对周围的客观事物(包括人、事、物)的意义、重要性的总评价和总看法。一方面表现为价值取向、价值追求,凝结为一定的价值目标;另一方面表现为价值尺度和准则,成为人们判断价值事物有无价值及价值大小的评价标准。价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础。
价值观的作用
1、价值观对动机有导向的作用,人们行为的动机受价值观的支配和制约,价值观对动机模式有重要影响,在同样的客观条件下,具有不同价值观的人,其动机模式不同,产生的行为也不相同,动机的目的方向受价值观的支配,只有那些经过价值判断被认为是可取的,才能转换为行为的动机,并以此为目标引导人们的行为。
2、价值观反映人们的认知和需求状况,价值观是人们对客观世界及行为结果的评价和看法,因而,它从某个方面反映了人们的人生观和价值观,反映了人的主观认知世界。
生活方式
生活方式
生活方式(lifestyle)也就是个人谋求日常生活的方式。每个消费者的日常生活方式是不一样的,而不同的生活方式表现在每个消费者的行为上。
消费者如何花费他们的时间?(活动)
他们在日常生活中重视什么?即消费者优先考虑的事情或偏好?(兴趣)
他们怎样看待自己周围的环境?(意见)生活方式与消费行为密切相关。
情境
人
产品
生活
方式
研究生活方式含义
从经济学的角度看,个人的生活方式代表了个人所选择的分配收入的方式,包括在不同产品和服务中的相对分配以及在这些品类里所进行的特定选择,还可以理解为,消费者在生活过程中,在与社会各种因素互相作用下表现出的活动、兴趣和态度的综合模式。
生活方式对应一个人的消费模式,反映了他(她)怎样使用时间和金钱。营销人员广泛地使用AIO细分方法和VALS市场细分方法测量消费者的生活方式。运用生活方式进行消费者细分确实是一种更有深度和更有效的方法。
理论框架