文档介绍：班组长管理实务
着
睡
觉
的
人
献给
每一位
1
单元
单元名称
Unit 1
Unit 2
Unit 3
Unit 4
Unit 5
Unit 6
课程规划
班组长在企业管理中的作用
班组长的角色认知
班组长的权力和管理原则
现场班组长应掌握的日常管理技能
班组长处理工作关系的技巧与方法
班组长自我成长与提升
杰出班组长训练
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Unit1:班组长在企业管理中的作用
企业的管理层次
班组长的地位
班组长的不同立场
班组长的使命
班组长的重要作用
班组长应有的精神准备
学习重点
杰出班组长训练
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◇在企业中,从纵向结构上划分为
三个层次:
经营层
管理层
执行层
经营层
管理层
执行层
经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策
管理层指部门主管、经理等负责组织和管理工作
执行层就是最基层的管理者,如工段长、系长、领班、班组长
杰出班组长训练
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◇班组的特点
1)班组结构的特点 ——小
2)班组管理的特点 ——细
杰出班组长训练
3)班组工作的特点 ——全
4)班组长工作的特点 ——实
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◇班组的地位
班组是企业组织经营管理活
动的基本单位,是企业最基
层的生产管理组织
◇班组长的地位
班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中
最基层的负责人,属于兵头将尾
班组长的职位虽然不高,
但管理内容不少
可谓“麻雀”虽小,但责任却不小!
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6

◇班组长的基本职能
杰出班组长训练
1认知教育
2日常管理
3机能管理
班
组
长
的
基
本
职
能
7

◇班组长的基本职能
杰出班组长训练
4问题排除
5领导统御
7自我成长与前途规划
班
组
长
的
基
本
职
能
6提案改善与小组活动
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◇班组长的特殊地位决定了要对三个阶层的人员
采取不同的立场:
①面对下属应站在代表经营者的立场上,用领导者的声音说话
②面对经营者应站在反映下属呼声的立场上,用部下的声音说话
③面对直接上司应站在下属和上级辅助人员的立场上讲话
杰出班组长训练
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◇提高产品质量
◇提高生产效率
◇降低成本
◇防止工伤和重大事故发生
◇解决和预防问题
班组长的使命:
提高产品质量
提高生产效率
降低成本
防止工伤和重大事故发生
解决和预防问题
杰出班组长训练
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